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佛山市汇丰企业发展有限公司从2003年开始做公益培训，今年还将加大公益讲座的投入，汇丰已经在准备3月份的今年首场大规模公益培训。虽然不断地投入而没有产出，风险很大，压力大，但汇丰坚持以此为中小企增值、提高竞争力、培育品牌的服务战略。
佛山市汇丰教育培训学校校长李勃向记者介绍说，2004年汇丰做了三场公益培训，每次人数都在二三百人，免费前来听课的都是中小企业的高层。去年公益培训的支出占汇丰
培训支出的1/3。李勃认为，企业培训、职业培训潜在商机大，但有一定开发难度。据了解，佛山禅城区小企业数量众多，95％的企业是中小企业。企业素质较低，经营和管理能力尤其薄弱。但汇丰同时也感到让老板自己掏钱上课，在招生上有困难。经过思考，汇丰决定开公益课，让企业老板在学习的过程中感到学习和提高的必要和价值。
此次广东省中小企业局能在全省挑选出12家示范培训机构，汇丰成为佛山市唯一入选单位，感到特别欣慰。汇丰有机会从众多的培训机构中胜出，李勃感到信心增多了。今年汇丰将加大公益讲座，为此汇丰将成立一个部门：中小企业内训企划部。对某些企业的所有培训全包。
全包服务是免费的，在“时间——地点——方式——完美交付”几点上改善服务工作。培训时间由短期过渡到及时；培训地点分布在合理有效的范围，做好学校周边的宣传布置及分布市区各点的落实工作；培训方式争取做到随叫随到、随报随学服务；增加对企业培训的附加值，加强学员售后服务，提升配套服务工作，建立忠诚度。（记者董月梅）
（含辛／编制）
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