|
时报讯 2月9日，索尼公司公布了五款特定范围内电视“存在一个计时错误”。
在索尼（中国）有限公司顾客互动及服务本部2月9日发布的通知中，索尼公布了涉及计时错误的彩电型号及序列号范围（见附件），从序列号看，大概涉及17万余台电视机，均是2005年8月至11月间生产的。
通知中说明，这个计时错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。
索尼工作人员表示，并不是型号相同就可以认定存在问题，出现计时错误的仅是特定范围内的产品。购买了相关型号索尼电视的消费者可以通过查看产品保修卡或电视机背面的铭牌来确认序列号。索尼将尽快安排上门进行软件升级服务（在电视关机状态下，由服务人员自带的笔记本电脑对其实施升级，需30分钟左右）。同时该人员也表示，此现象不会对产品的使用造成其他任何影响。而万一在软件升级前，出现不能正常关机或开机的现象，只需拔掉产品电源插头，20秒后再次重新插上电源并开机即可继续正常使用。
记者昨日在苏宁庆春路店、永乐朝晖店均没有发现相关彩电出样，在中河北路的国美家电卖场，记者发现了索尼“问题电视”中三个型号的电视机，但是促销员一直向记者推荐索尼的S系列，并表示S系列的性价比更高。而文三路上的五星电器，柜台上只有索尼的两款相关型号彩电，营业员称，索尼的E系列和V系列都卖得很俏，年后还未来得及补货，现在这两个型号的索尼彩电只作展示。
永乐相关负责人介绍，相关型号的问题电视在上周末已经送回索尼公司升级，国美则表示2月9日即接到相关通知已停止销售，并会协助通知以往购买了此类电视的消费者拨打索尼服务电话确认。
来源：青年时报 作者：实习生 周瑜 记者 徐轶
| 
