打电话上网均可投诉

　　本报讯 从市工商局了解到，工商部门对节日市场监管和消费维权工作已做出统一部署，自2006年1月29日至2月4日的9：00至21：00，12315投诉举报电话全天接听和受理消费者的投诉举报。市、区（县）两级工商行政管理机关组织配备了相应的执法人员和车辆值守岗位，及时处置重要情况。

　　据了解，工商部门已统一设计制作了1300块消费维权提示牌，在各大商场超市、商 业繁华地区、集贸市场、旅馆饭店和农村乡镇等经营服务场所公开明示。提示内容为：“消费者在购买商品或接受服务时应向经营者索证、索票；当您的合法权益受到损害时，请拨打12315或辖区工商机关的投诉举报电话，外地来津人员使用自己的手机时可拨打022—12315”。各工商行政管理所均已建立了12315消费者投诉举报基层工作站，消费者在消费过程中如果遇到问题，也可以就近到辖区工商所直接投诉举报。为给消费者提供多种渠道维护自身的合法权益，市工商12315指挥中心还特别开设了天津红盾消费者投诉网站，网址是：www.Tjhd.net。

　　（王绍芳 维诠）