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经营管理：理念·要素·过程
6.文化要素
经营者：企业核心价值观就是体现组织成员的根本需求，是这样理解吗？
子旋：你概括得很好，核心价值观如果能体现组织成员的根本需求，就会产生极大凝聚力，把组织成员紧紧地凝聚在一起，朝着共同的目标奋斗。但并不是所有组织的核心价值观都体现组织成员的根本需求，也有体现组织对组织成员的要求，比如说中国共产党提出的“三个代表”。
经营者：我明白了，核心价值观就是体现组织成员的根本需求和要求。
子旋：核心价值观是动态的，是随着环境的变化而变化的，但具有相当的稳定性，可以作为组织在一个相当长的时期里的指导思想。
经营者：核心价值观是怎样产生的呢？
子旋：核心价值观体现了一种思想，在组织发展的初期，核心价值观一般代表了组织领导人的思想。就企业而言，核心价值观就是老板的思想。
经营者：如果企业老板的思想不正确呢？
子旋：核心价值观及由此发展起来的思想决定了组织的命运，如果老板的思想不正确，企业的发展就长不了。但企业老板的思想也是变化的，如果在经营过程中，老板不断地修正自己的思想，企业当然就可以不断发展了。
经营者：请你谈谈作为一个老板，应该怎样去把握核心价值观的发展。
子旋：企业发展的初期，企业的核心价值观一般就是企业老板的核心价值观，但当企业发展规模扩大以后，老板一个人的思想往往就不能适应或概括企业的发展，所以，有很多企业做大后很快就垮下来了。老板个人的思想一定要变成领导班子的思想，也就是说，企业老板在经营企业的过程中，必须逐步搭建企业的核心领导班子，并将老板的思想逐步发展为以老板的思想为核心的领导班子的思想，这样才能有效地引领企业发展壮大。这反映在决策体制上，就是从一人决策过渡到经领导班子讨论后的一人决策。
经营者：这样就可以让企业持续成长了吗？
子旋：决定企业持续成长的要素很多，核心价值观当然是最关键的。核心价值观发展到反映领导班子思想这个阶段，仍然是不够的，还必须进一步提升到反映企业思想的阶段，也就是我在谈经营理念时说到的企业就像一个人，必须拥有自己的思想。企业拥有了自己的思想，企业的发展就不以个人或少数人为转移，也就是说，就算老板和原有的领导班子离开了企业，企业照样向前发展。
经营者：怎样将个人的思想发展成为企业的思想呢？
子旋：这需要一种机制。经营者：机制？机制与思想有什么关系？
子旋：当然密切相关。在一种思想的指导下产生一种机制，而这种机制又反过来丰富和发展了这种思想，并把个人的思想转化为集体的思想。
经营者：说得太抽象了，能不能具体点？
子旋：你是当老板的，你认识到个人无论怎样有智慧都会有不足的地方，而且个人的思想是会老化的，个人的权力如果不能得到有效的限制，就必定会产生严重的后果。你认识到了这点，所以，你在企业里就构建了一种机制，这种机制能有效地集合领导班子甚至是企业大多数人的智慧，也有效地约束个人的权力。而正是因为这种机制，它反过来又丰富了你的思想，原来是你个人的思想，逐步地就转化为大家的思想、企业的思想。
经营者：这种机制是什么呢？
子旋：在大多数企业里，这种机制就是治理结构。治理结构我们将在谈组织管理时讨论。
（Robby／编制）
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