创尔特力推5年保用服务

　　【本报讯】（记者杨勇）日前，著名热水器品牌创尔特面向全球市场，推出燃气热水器心脏保护工程——水气联动阀“5年保用”承诺服务，在业界引起一阵轰动，使热水器市场的服务竞争进一步升级。

　　据了解，不少跨国品牌出于自身服务体系的建立和成本的考虑，在欧美市场和中国推行两种不同的服务标准，较典型的是产品出现质量问题在欧美实行召回政策，在中国只提 供售后维修服务。目前，国内外燃气热水器主流厂商对产品的保修服务一般是2－3年，但消费者对燃气热水器的使用年限一般为8年左右。超出保修期限的时间，正好是热水器可能出现各种故障的阶段。而反复使用的核心部件阀门，出故障的几率极高。对此，被誉为“亚洲阀门大王”的创尔特针对其新近上市的“地中海”、“蓝精灵”两个系列新品，首次在业界推出5年保用的服务，欲借此引发同行对质量和服务的关注，并打破知名品牌的双重服务标准，重新制订全球燃气热水器售后服务标准。