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上海证券报 记者 周俊生
他,1米88的个子给人的第一印象就是抢眼。紧接着,你还会发现,他不仅“抢眼”,而且什么都抢,抢你的听觉、你的思维,逼得你跟着他在理性的高速公路上疾驶,像在飙车。这就是“美润公关”的CEO,名叫袁国?,他有一个有趣的英文名字,叫Alex。
Alex在1995年开始创业,于1997年成立了“美润公关”(BeautyTouch)。以Alex“参加完乙级联赛就要进军甲级联赛”的理论,“美润公关”顺理成章地在圈内闯出了名堂,客户包括过去的HP和现在的LYCOS。
从“1000”开始
Alex与“1000”这个数字有奇妙的缘分。1993年,还是大学生的Alex,做的第一笔生意是寻呼机的广告。凭着数次挤公共汽车的毅力和三寸不烂之舌,凭着他在那个公司里等着老板7个小时的满腔诚意,他成功拿下这个“case”。拿到钱后,Alex做的第一件事就是买个拷机,把自己装备起来。他觉得成功的关键在于多多联系,从那时侯起他就注意到为自己积累资源。早年摸索期的资源变成Alex以后为之自豪的最大资本------1000张名片。
大概是天性使然,Alex特别善于同陌生人打交道。他能与任何人在1个小时里混熟,不过,Alex说他的交友有两个前提:第一,这人不坏。不会给他造成致命伤害。第二,有价值。
而交友的过程Alex也有他自己的一套程式。在10个人中,有7个人会一直交往下去,其中的3个会经常来往,有1个关系很好,有半个人是永远的生意。别小看这半个人或一个人,Alex通过他们再认识10个或更多新朋友……不断结识新朋友,让资源互动起来,进行着这种活动的Alex是快乐的。
两点经验
做成了第一、第二笔生意,Alex有了一种开放、自由的心态。他说:“我越做越轻松,甚至有点‘放肆’,跟玩似的。当然成功有个概率。如果10个项目里成功了7个,至少3个,你就不输了,要相信‘概率’。”困惑和乐趣百般交织,这也许只有做生意才有的刺激,他说他非常喜欢这种刺激。从事某项生意活动之前,他只想,我应该做什么,怎么做,我会面对的问题将是什么,我的解决方法是哪几个,成功的可能性有多大。而有的人可能会这么想,我这一步跨出去如果收不回来怎么办,不成功怎么办,别人又会怎么想,但想要做生意,你必须摒弃这些感性的东西,同时要相信概率。理性,概率,是Alex做生意的思想原则。接二连三的成功,为他自己开公司打下了基础。归结起来是两点:
1、找到合适的公司。1993年,寻呼机的广告很热。经过一番研究,Alex认为这个生意会有一定的空间。在媒体的选择上,Alex认为电台比较合适。理由是,一、寻呼台很想做广告但又没有太多的钱,电台的价格正好可以对上寻呼台的胃口。二、寻呼台是个行业,不是个体,只要是有一家肯做,其他的也会跟上。就这样先思考,后实践,在很短的时间拿到了数个呼机广告。
2、找到合适的人和合适的推销方法。Alex去任何一家公司,他第一件事是跟前台小姐混熟,他认为,前台小姐较闲,愿意跟人聊天,从她那里可以知道老板在不在,是真出去了还是不愿意理你,有了这个第一步,才会有第二步第三步。
6-8人和6-8年
Alex的“美润公关”成立于1997年,他给公司起了个时髦的英文名字:BeautyTouch;把公司定位为:“我们是最大的小公司”。
Alex有两个和数字有关的理论,6-8个人和6-8年。一个公司如能使业绩稳步增长,持续6-8年,暴富之日就为期不远了。8-40个人的公司,这个阶段公司效益低,是公司养员工,而业务需求使员工超过40个人时,绝对是员工养公司。
6-8年的公司,6-8个人的公司,这两组数字在理论上是吻合的。一个人能够处理多少信息呢?美国人的研究表明,是1∶6的关系。1个CEO只能妥善处理6个人提供的信息,再多的话就要采用两级管理方式了。有很多作坊式的民营企业,就是迈不过这“坎”。
人生是最大的生意
公关公司面对的是客户和媒体。为方便理解,我们把客户比作球,媒体比作盒子。这些年来,Alex带领他的员工,颇具独创性地建设、完善着自己的媒体与客户的网络。Alex的经验是,球与盒子的数量不能是平行的。假设你有很多球,盒子却很少,那么你可以再去找盒子。但如果你的盒子多球少,你只能用许多员工来照顾“盒子”,把公司弄得很大,你就会很累,于是你的精力就无法放在创意上,只能老是想着怎样把公司的收支轧平。一句话,你的球要大于你的盒子,盒子要大于你的公司规模,这样才能发挥每个人最大的作用去做生意,把所有的资源利用起来。
Alex经常向员工灌输一个生意理念是,做一家客户要赚3笔钱:第一笔,向客户挣;第二笔,通过这个客户介绍来的生意挣,让生意不断的滚动,能使公司保持良好的工作状态;第三笔,是从客户那里学到东西。国?兴致勃勃地说:“我很喜欢营生这个词,营生就是经营人生。人生是你最大的生意,别为了你的小生意坏了你最大的生意。”这也许是这位感性与理性兼而有之的小CEO最大的生意经吧。
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