【财富视点】澳洲银行服务趣事

　　湖北日报记者 黄芳

　　澳大利亚是一个美丽悠闲的国家，在澳大利亚享受银行服务时，可发现许多有趣的地方。

　　银行数钱慢悠悠

　　出国前，老不满国内银行柜台办事慢，想象中，洋银行办事该麻利许多。

　　谁知，第一次到洋银行取现，便让人心急。柜台服务员拿出厚厚一叠钞票，左手握住，满面笑容地说声“您看好”，右手抽出一张，口中不紧不慢地数“一”；然后，又抽出一张，数“二”……一张张数下来，那个慢悠，那个业余，全然不及国内银行人员那令人眩目的“五指一抡”神功。当时便想，他要在中国，还不下岗？

　　超市里面可取现

　　在澳大利亚，银行对存取款实行收费服务，特别是ATM取款都是按次数收费。乍一听，可把我们穷学生难住了。要省钱，就得少取钱，每次取钱还不能小额，否则不合算。

　　后来才知，澳洲人小额取款多在超市用“cashout”完成。当你在safeway、coles、seveneleven等连锁超市购物，用

银行卡付账时，营业员都会问“需要cashout吗？”你告诉他你需要多少现金，营业员会把这笔钱划在购物收据上，给你相应现金。这样取现，不收取任何手续费，而且超市营业时间长，十分方便。不过，“cashout”有一定上限，一次不能超过400元。

　　信用卡号放心给

　　澳大利亚社会秩序良好，信用体系健全，信用卡使用非常普及。购物、支付各种账单、买飞机票等等都常用信用卡，而且通过电话和网络完成。如预定酒店时，多数都通过电话或网上直接留信用卡号、直接划账。订机票，也常直接在网上用信用卡完成支付，你只需要记下电子票的号码，凭号码就可直接登机。

　　初到澳大利亚，大部分中国人都不适应在电话里留信用卡号，总不放心，尝试几次后发现很安全，也都大胆使用，放心给号了。

　　对于上门直销，澳大利亚人也都常将信用卡号登记给销售人员直接划账，彼此信用程度很高。

　　利率也要比三家

　　澳大利亚的银行存款利率市场化程度较高，因此，各家银行的利率不尽相同。而且，银行的营销意识较强，经常如同商场优惠一样，根据市场情况，在不同时间推出一些优惠利率的活动。

　　比如，在某个月推出的短期存款利率特别高，或者推行新银行卡时，也定出略高的一年存款利率，以吸引顾客。于是，精明的中国学生，常留心比较各个银行的利率和特别利率，将钱及时转移到存款利率较高的银行。

　　

理财服务很贴身

　　澳大利亚的银行，基本上都有专门的个人理财规划师为客户“量身定做”专业的理财计划。我初到澳大利亚，第一次去银行开户，便享受了洋理财规划师的服务。他仔细询问了我的学习计划、未来就业计划、目前资金状况和资金来源、预期收入状况和理财需求，并详细解释各种他认为可能合适的银行产品以及相关费率，而后为我推荐了学生账户和“atcall”投资基金账户结合的方案，十分合适。

　　个人理财规划师是一项专业性很强的职业，在具备一定学历后，还必须通过严格的行业资格考试和岗位培训才能取得就业资格和证书，并接受理财规划师协会和ASIC的严格监管与定期审核。他们金融知识广泛、财务分析能力强，可为顾客设计银行产品计划、退休养老计划、外汇证券投资计划、税务计划、保险计划或

房地产投资等综合理财投资方案。澳大利亚大部分银行都提供个人理财规划服务，一般的中小客户都可轻松通过网上预约或电话预约方式，约见理财规划师详谈。