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第一单:随意改价吓跑客户


http://finance.sina.com.cn 2005年12月07日 12:53 金羊网-民营经济报

  我是个新手。5月中旬由一位朋友介绍到工厂来做外贸,工厂里只有我一个人做外贸,所以什么事情都要自己亲自做。来了之后的工作是在B2B网站上遍地撒网,询盘的还有两个,但询完价后就再也没有回音了。6月份收到一埃及客户的询盘,之后就是报价,还价之类的。7月底,客户总算是同意了价格,准备打订金给我。

  但那时人民币升值,我告诉客户我们要涨价,顺便把涨价的价格报给客户,但客户
回信说那个价格太贵了,他们不能接受。没办法,我只好跟老板和货代商量,货代是朋友介绍的(他们一直与这家货代做),货代与我朋友商量后,就给我少了400美元下来,结果我一算,货代少几百美元的话,我就可以以最初的价格与客户交易,而且还可以有点小利润。于是我又给客户说可以以原价格交易了。呵呵,结果可想而知,客户一点音讯都没有了。后来发了两三封信给客户,都没有回复。

  后来我向朋友咨询这件事情,他告诉我说那是我随意改变价格,客户会觉得我不诚信,所以不想理我,让我把事情原委给客户说清楚。于是我当天把事情的原委给客户说清了,但还是没收到回信。唉!不成功的第一单,就这么失去了一个客户。

  我在这里说出来,也给各位参考参考———不要随意更改价格,这样客户觉得你很不诚信的。明明


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