广州商界“低价”游戏遭遇尴尬 商务部将严查

　　■新快报记者 曾言

　　“惊喜价”取代“保证低价”

　　

　　商务部将严查使人误解的标价形式；消委会提醒，所谓“保证低价”等只是商家的促销手段

　　去年以来，广州一家大型零售连锁商店打出“我敢发誓保证低价”、“买贵了差额双倍奉还”等字眼的促销广告。这些诱人的字眼曾在全国各地刮起了一年多的所谓“低价风”。但记者近日发现，最近这些字眼在该超市的宣传手册上悄悄地消失了。

　　消委会提醒，所谓“保证低价”、“至抵价”、“至叻价”、“特价”等都只是商家的一种促销手段，消费者要理性看待。

　　

商务部重拳整治虚假促销

　　记者获悉，不久前，商务部向业界公开征求对《零售商促销行为管理办法（征求意见稿）》的意见，拟进一步规范零售促销行为。此外，国家还将在专项行动中对不法商家以下四大行为进行整治。具体包括：在促销活动中利用虚假或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者或者其他零售商与其进行交易；不按规定明码标价等价格违法行为；在促销活动中使用含糊的、易引起误解的语言文字，或以虚假的“清仓”、“换季”、“拆迁”、“歇业”等事由开展促销活动等。

　　业内人士分析，一些商家停用“保证低价”的用语，与有关部门加大了市场整顿力度有关。

　　悄悄变换宣传用语

　　“我敢发誓，保证低价！”去年以来，某零售连锁商店在华东、华南地区掀起大规模的超低价风暴，承诺“买贵了，差额双倍奉还”。这一宣传手法一度引起了相关部门的注意，去年广东省消费者委员会调查后却发现，其商品在同城超市中价格最高。消委会还为此发布2004年第3号消费警示：“保证低价差额返还”有猫腻，消费者小心落入“低价”游戏陷阱。

　　记者通过调查发现，约在一个月前该店已经悄悄改变了宣传用语，“我敢发誓，保证低价！”的宣传口号已经停用，“买贵了差额双倍奉还”的字眼也“退居二线”了，在其最新一期的宣传册子里，这句话仍被放在非常不显眼封底角落里。内页中，取而代之的是“惊喜价”、“狂喜价”、“独家优惠”等口号。

　　细看之下还可以发现，该店“保证低价”的细则也多达4条：1、“买贵了差额双倍奉还”只适用于货架上附有“买贵了差额双倍奉还”标贴的商品；2、价格比较必须以当日的购买日期及同样商品做标准；3、价格比较要以同一品牌、包装、容量、条形码之商品在同一天的公告价格为依据；4、每位顾客退还购买“买贵了差额双倍奉还”之商品，最多为20件。

　　百佳难找“五倍奉还”商品

　　商店和超市玩促销噱头的手法也非常“高明”，有关部门警告，在各大小超市、卖场喊出“节日促销”、“优惠大酬宾”的响亮口号中，一些超市暗里却玩着“文字游戏”。

　　去年在一家标称“低价”的超市，消委会工作人员发现仅有31%的商品价格比其他超市低，而24.1%标称“低价”的商品价格却高过其他超市。

　　在天河路上的一家百佳超市，记者昨日下午按照宣传手册所说的寻找“差额五倍奉还保证”的商品。超市最新一期的宣传手册上说，“顾客在百佳购买任何带有标示并盖有‘五倍奉还印章’的产品，如果确实价格并非在同类型的超市中最低，店铺立即奉还五倍差价！”

　　但记者在超市里转了很久，也没有发现有盖了“五倍奉还印章”的商品，于是询问总服务台工作人员，该工作人员却告诉记者，“我也不太清楚，好像现在商场里没有这类商品”。

　　■2005年10月12日，长春街头，行人从一商家打出的“特价地带”宣传广告前走过。消委会提醒，消费者要理性看待“特价”等促销手段。

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　　气温骤降商场虚假促销乘机再抬头

　　“天气一冷，连垃圾都能卖得出去！”看者骤降的气温，某服装公司老板眉开眼笑地告诉记者，赚钱的时机终于来临了。搞服装的业内人士都知道，气温是影响服装价格和走量的重要因素。而随着广州气温的下降，各种“换季”、“打折”、“清仓”等促销行为也开始大规模登场。记者发现，不少促销藏有猫腻，是典型的虚假促销。

　　在天河路一些品牌专卖店记者看到，很多店前都写着清仓、甩货的字样。在一休闲服装专卖店前挂着“因

装修即将停业，最后10天狂甩”。据旁边鞋店的工作人员介绍，这家专卖店从9月初就挂起了这条横幅，至今已经三个月了，可还在进行“最后10天狂甩”。

　　业内人士介绍，除以“清仓”为名虚假促销外，先提价再打折也是商家常用的欺骗手法。一些商场虽然是在按照商品标签上的“原价”打折，但是标签上的原价并不是真正的原价，而是商家为了诱导消费者虚拟出来的，假原价带来的就是假打折，消费者必定受骗。记者在广州一些百货商场也看到，“大量甩货”、“最后处理”、“高额返券”……以往商家常用的促销手段在此时大量出现。

　　（金陵／编制）