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本报讯（实习记者杨汛）昨天下午，北京市旅游局推出了“诚信旅游”计划，香港旅游发展局推出“优质旅游服务”计划，为北京市民出游香港上了一把“双保险”。
两地旅游局联手出招
据介绍，香港一直是北京市民出境旅游的首选目的地，过去十年，北京居民赴港旅
游人数已增长了10倍。但旅游人数飞速上涨的同时，也出现了一些问题：比如旅行社互相削价，以零团费甚至负团费招徕顾客，扰乱了香港游市场，也降低了香港游的服务质量。
为让旅客明明白白消费，安安心心旅游，促进北京地区赴港旅游市场持续、健康、有序地发展，北京市旅游局联手香港旅游发展局以“诚信旅游”和“优质旅游服务”计划为平台，积极向北京市民推广“诚信香港游”。即日起，北京游客赴港前可以通过“诚信旅游”计划了解和维护自己出游前的合法权益，抵港后则可以依托“优质旅游服务”计划享受到香港旅发局提供的购物、餐饮方面的全面保障，从而获得贯穿整个旅程的“一条龙”式的服务保障。
北京重拳出击零团费
“针对在某些旅行社之间出现的以零负团费恶性竞争的现象，旅游局将明察暗访加强监督力度，同时联合媒体，对违规旅行社进行通报。”北京市旅游局旅行社管理处处长刘莉莉表示，为充分保障旅客在旅游中的合法权益，北京市旅游局加大对旅行社和从业人员的规范管理力度推出的“诚信旅游”计划，就是为了在旅行者出发之前给旅行者创造一个诚信的旅行环境。
北京市旅游局局长于长江在接受采访时表示，旅行社等企业一旦被发现有不诚信的举动，旅游局将立即取消其诚信称号。“这样，恶意竞争的企业实际上将被千千万万的消费者所淘汰。”
香港周到迎接北京游客
“北京游客来到香港，出现任何问题，都欢迎来找我们香港旅游发展局。”香港旅游发展局总干事臧明华表示，“优质旅游服务”计划中认可的商户必须明码实价，货真价实；员工需具备丰富的产品知识，能够为客户提供周到的服务。为指导旅客在香港旅游期间有效保障自身的合法权益，“优质旅游服务”计划还鼓励旅客在拥有特定“优”字标识的商铺消费。
网络编辑：张宁
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