小家电滨城登上大舞台

　　小家电滨城登上大舞台

　　■本报记者刘郦

　　近日，记者从大连市各大家电卖场了解到，家电销售中正杀出一股新生力量，那就是长期以来人们认知度一直不高的小家电。小家电为什么会成为家电市场的新宠儿？小家电 的销售格局正在发生怎样的变化？购买小家电都要注意哪些问题？记者进行了调查采访。

　　大连小家电市场火爆

　　电磁炉、面包机、电饭煲、咖啡壶、多仕炉、电烤箱、酸奶机、榨汁机……这些生活中必需的小家电，过去长期以来都被笼罩在彩电、冰箱等“大件”的阴影下。事实上，小家电虽然被冠以“小”字，但是这其中包含着三大类50多种不同的产品类型，而且每种产品还包括几十种，甚至上百种的系列产品。

　　不过，如今，小家电的命运正在改变。采访中记者了解到，大连市的小家电销售正逐步走高。特别是随着家电销售旺季的到来，小家电的行情更随之看涨。据大连国美电器有限公司采销总监梁闯介绍，他们每天销售小家电的数量在500台以上，今年比去年同期增长了50%。大连市其他几家大型家电销售公司的情况也大都如此。

　　另据国内某知名家电公司的调查报告显示，目前国内的小家电市场正以每年8%～14%的幅度高速增长，其预估峰值将不低于1500亿元，国内电器行业里只有手机市场能与之相比。

　　消费者开始青睐小家电

　　随着生活水平的提高，人们对厨房和

卫生间更加重视，这就带动了小家电产品的加速普及与换代升级。据统计，目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。从现阶段来看，国内城镇每户小家电拥有量远远低于欧美国家，而且每年国内有至少260万住户搬入新家，小家电前景广阔也就在情理之中了。

　　大商电器的有关负责人告诉记者，现在的小家电之所以能够吸引消费者的眼球，还因为小家电自身在不断发展，其快捷、时尚、高雅、实用等功能大大提高了人们的生活质量。市场的竞争使许多商家在小家电的颜色、样式上下了许多功夫，使消费者有更多的选择。此外，目前小家电市场越来越重视概念性产品的开发，健康系列及时尚系列的产品比例大大提高。这些都是让小家电“火”起来的重要原因。

　　小家电吸引知名厂家目光

　　据不完全统计，我国整个小家电行业有三四百家工厂，市场上的品牌也鱼龙混杂。小家电市场之所以不像彩电、冰箱等家电市场那么集中，一方面是因为小家电的竞争不像大家电那么激烈，前景非常好，利润也比较高；另一方面则是因为相对于“大件”而言，小家电普遍技术含量少、进入门槛低。

　　也正是由于以上两个原因，许多国内知名厂家都已经盯上这块大

蛋糕，并使出浑身解数，打算做大小家电市场。目前，国内外已经有了海尔、松下、格兰仕、方太、老板等数十家业界巨头涉足小家电市场，其中有些是一心一意发展小家电，有些则是把小家电作为一个重点领域来开拓。这些企业的加入无疑为小家电市场添了一把更旺的“火”。

　　小家电市场的火爆以及高于其他家电产品的利润，使得家电销售企业同样钟情于此。无论是在专业连锁店、综合超市、建材超市，还是传统百货商店，小家电都被摆在了显著位置。大连沈大苏宁电器有限公司总经理申林告诉记者，对于销售商来说，小家电同样是利润高、前景好，因此商家愿意更多地销售小家电，因此，小家电的市场份额也在不断扩大。

　　购买小家电也要小心

　　因为小家电的“小”，很多消费者在购买时忽视了很多问题，这也为日后的使用埋下了隐患。事实上，小家电虽小，但是购买时同样不能掉以轻心。选择小家电，应该尽量选择那些名牌产品，这样质量才会有保证。以抽油烟机为例，优秀企业选用的电机是价值200多元的优秀产品，而某些杂牌企业选用的却是不足40元的低劣产品。如果选择了后者生产的抽油烟机，出现质量问题的几率就会大很多。

　　小家电的售后服务问题同样值得注意。尽管大家电领域的超前服务、人性化服务竞争已是硝烟不断，小家电的售后服务仍处于开始阶段。目前小家电售后服务的主要问题是维修网点普遍稀少，激烈的行业竞争致使被淘汰企业的产品售后服务缺位，维修收费与小家电本身的价格相比明显偏高，重大事故

维权索赔难度较大。可喜的是，大连的一些大型家电销售企业也认识到了这个问题，大连国美电器有限公司采销总监梁闯介绍，他们在选择销售小家电时，都会挑选那些信誉好，售后服务可靠的商家进行合作。