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责任编辑 罗勇成
据新华社专电 南昌市诚信促进会日前发布了今年第三季度诚信报告，共接到有效投诉和举报260起，其中有关房地产及相关行业方面的投诉超过了总数的三分之一，居各类欺诈与失信投诉首位，房地产及其相关行业由此在南昌引发了信誉危机。
今年第三季度，南昌市诚信促进会共受理有关房地产方面的投诉57起，占投诉总数的22％，投诉主要集中在房屋质量不过关、延期交房、房产证久拖未办、变更规划等方面。有消费者反映，南昌的个别开发商还放任甚至怂恿销售人员在售楼过程中欺瞒业主。
有关房产中介的投诉主要集中于发布或提供虚假房源信息，诱使消费者草率交纳购房定金，以此套牢购房者，骗取定金或佣金。南昌市诚信促进会有关负责人介绍，半数以上房产中介投诉是由于“定金”引起的。消费者不能退“定金”的主要原因，是由于消费者对不平等的合同没有进行仔细阅读后就轻易签订了。南昌市工商局12315投诉站的负责人向记者介绍了房产中介三类最常见的陷阱：一是一些房产中介公司在与顾客签订协议前就要顾客先交纳预付款，一旦顾客拒签协议，预付款就没了。二是一些房产中介公司向消费者口头承诺优惠政策，顾客一旦交纳定金后，中介即使兑现不了承诺，照样收取中介费用。三是少数中介机构的业务员为促成交易赚取佣金，隐瞒房子存在的各种质量瑕疵，诱使消费者草率交纳购房定金将其套牢。有关专家提醒广大消费者，消费者与房产中介签订合同时必须对合同条款进行审慎阅读。书面合同与房产中介的口头承诺不相符合时，消费者应当拒绝签订。另外，房屋家装业方面的投诉也有21起，占投诉总量的8％。主要表现在以所谓的免费设计套牢业主、“低价预算、高价结算”等。
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