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近日，一支由专业服务人员组建的服务队伍活跃在华东各市的知名社区，得到了好评如织的社会反响。他们就是由宏图三胞斥资百万，由1500多名红色快车售服人员所组建的“IT便民服务专列”，他们利用休假日，将免费的电脑检修、保养等服务送进千家万户。一时间，整个苏、沪、皖三地的IT市场被瞬间激活。
对此，宏图三胞总裁李越表示，宏图三胞能够在瞬间引发市场反响，一方面基于宏图
三胞日益成熟完善的连锁品牌，而另一方面则基于贴合百姓所做出的一系列务实的服务深受市民们的喜好。宏图三胞凭借务实、稳健、专业化的发展，五年时间就已成为中国“专业服务”、“专业连锁”的标杆形象。此次IT便民服务专列开进社区，为市民们提供家门口的连锁服务，不仅是宏图三胞专业服务的一次民心工程，更是辉煌五载盛世庆典的序幕之作。
迈小步，不停步回头看看一大步
“迈小步，不停步，回头看看一大步”，记载了宏图三胞五年连锁发展的历程。五年来，宏图三胞始终秉承“稳健发展”、“诚信经营”、“专业服务”的宗旨，边发展，边完善。边完善，边调整，深耕细作中国的IT专业及服务市场。
五年前，宏图三胞以“7天不满意就退货”、“3天同城价高就退货”以及“假一罚十”为代表的“九大承诺”开创了中国IT零售服务的先河。随后，又组建了国内首个第三方服务机构红色快车。红色快车目前已具备国内领先的“芯片级”服务能力，2000多名售服人员分别接受过Intel、IBM、联想等国内外企业的专业培训，服务能力国内领先。分布于苏、沪、皖各地的90余个服务网点均实现网络相通，能够为消费者提供“急救120”式的联动增值服务。
没有失败的企业只有失败的管理
在宏图三胞李越的眼里，没有失败的企业，只有失败的管理。在今年的服务升级方面，宏图三胞加强了服务的管理，将红色快车与全国接入的10106699客服中心实行网络并轨，并与Intel等7家IT寡头企业组建成国内唯一的“数据库”、“物流库”、“信息库”三库合一的技术联盟。将服务开进卖场，面对所有电脑用户推出芯片级维修、个性化定制、软硬件升级检修、企业整包、电脑杀毒、清洁保养、外部设备安调、电脑移机等多项业务。全方位、精细化的信息化管理，使其再次奠定了国内IT信息化服务的里程碑。
五年里，宏图三胞始终本着“厚道，讲理，明目”的为人处世原则，与数千个国内外IT知名品牌企业建立了新型战略“伙伴终端联盟”。五年的历程，使其在IT零售领域积累了难能可贵的资金、管理、运作、开店等多方经验，由此晋升中国IT零售市场的领袖级人物。接下来，宏图三胞依旧会持续稳健发展，杜绝盲目扩张。
辉煌五载数千万巨资演绎盛世篇章
据悉，针对今年的辉煌五载的盛世庆典，宏图三胞共计投入了数千万巨资，并专门筹建了一个工作企划组，负责具体筹划与实施。整个庆典包括了“百万用户大回访”、“红色快车社区行”、“礼遍天下，阅报赢大奖”、“电脑大换购，宏图助学情”以及“超级女声献声”这样的大章节以及若干个小栏目。
为了回报社会的厚爱与支持，宏图三胞还特别安排了一系列以公益性为主的互动活动，“电脑大换购，宏图助学情”将在五周年期间充分体现宏图三胞企业的人文精神。活动中，市民只需捐出电脑，就有机会成为“爱心天使”，和宏图三胞一起以自己的微薄之力为中国的电脑普及事业做出贡献。永康
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