投诉量比去年同期增三成美容投诉成又一大热点

　　近日，记者从哈市道里区消协、南岗区消协了解到，今年以来的各类投诉中，除了手机投诉居高不下外，美容投诉比例也在不断攀升，成为又一大投诉热点。

　　据道里区消协有关负责人介绍，今年夏秋两个季度美容投诉集中，而且投诉量大，比去年同期增长了30％以上。其中以免费美容为名义强买强卖、去斑去痘导致皮肤过敏等投诉居多。

　　记者在哈市一些美容院调查后了解到，如今美容行业竞争激烈，很多新开业的美容院都依附在客流量较大的商场超市中。一家美容院的负责人很无奈地说，一般在商场超市中的美容院位置都比较偏，很少有人注意到，因此免费美容成为他们招徕顾客的一种必须的手段。

　　据业内人士介绍，最近两年哈市美容院的数量不断增加，而且美容院超范围经营都是导致投诉增多的原因。现在很多美容院的从业人员都没有资质，而且经营范围也从单一的美容

护肤发展到了美容、美发、美体、足道等多项经营，大多数美容院所用的

化妆品都是来路不明、市面上没有销售的产品，没有医疗美容资格的美容师擅自用医疗器械为消费者美容，因此产生皮肤过敏现象的女性消费者屡见不鲜。（生活报）