一件商品收两份钱 刷卡消费要当心（消费警示）

　　案例　买一件衣服花两件的钱

　　前不久，陈女士前往成都人民南路一家高档商场购物，收银员告诉她所购衣服的售价为4122元。已习惯刷卡消费的陈女士按照收银员的提示，完成了刷卡、输密码等一系列操作。让她感觉有些奇怪的是，商场的POS机当时并未打印出交易单，以为交易没有成功，收银员与陈女士又重复操作了一次，并打印出了交易单。

　　几天后，陈女士发现两次交易实际上都被扣了钱，立即找到商场反映，通过商场与银行核对账目，证实确有其事，并把多扣的钱返还给了陈女士。

　　无独有偶，季先生日前在一家百货超市购物时，也遇到了和陈女士同样的情况。一笔396元的消费，当时却被银行实实在在扣掉了792元，后经与商家、银行交涉，才把多扣的钱取了回来。

　　原因　交易讯号故障是罪魁祸首

　　成都

银行卡同业会的相关负责人表示，这种情况确有发生。几年前，出现这种一次交易，两次下账的情况还多一些，随着各家银行对自身交易系统的改进，目前出现的几率已降低了很多。就成都市来说，平均一个月也就在10笔左右。

　　据介绍，出现这种情形的主要原因是线路讯号不通畅。特别是在交易时，银行已扣掉了应付款项，但在将这个讯号返回给商家的POS终端时，讯号出现故障，从而导致交易清单无法打印出来，收银员和客户都误以为交易没有成功，接着又交易一次，造成一笔买卖却付了两笔的钱。

　　提醒　防止多扣　记得经常查阅清单

　　1.输入密码时要谨慎，同时确保银行卡一直在自己的视线范围内，留意收银员的操作。

　　2.在刷卡消费时若碰到刷卡密码有误，或者输入正确密码不能使用等情况，应尽快核查余额。

　　3.在交易单据上的签名要与留给银行的笔迹相同。

　　4.特别注意不要随意丢弃交易单据。除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用。

　　5.最重要的是，一定要养成定期查询账户余额和交易清单的习惯。

　　《市场报》 (2005年11月04日 第六版)

　　作者：杨斌