二季度汽车投诉集中在三个方面

　　日前，中国质量协会全国用户委员会、清华汽车工程研究院联合发布2005年二季度中国汽车产品质量和售后质量投诉分析报告（CAAS），投诉主要集中在制造质量、附配件质量、售后服务质量三个方面。

　　从投诉情况看，汽车用户的不满更多地来源于汽车产品质量问题，投诉主要集中在车身质量、空调系统、制动系统和底盘系统。在汽车售后服务质量方面，投诉对人员技术不高 、服务收费价格混乱和服务时效性差三类问题反映最多。