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正确处理总部与子公司的关系问题，是集团化企业永恒的主题之一。
“疏可走马，密不透风”是篆刻艺术上常用的一句话，是说篆刻讲究有疏有密，疏的地方要宽可走马，而密的地方则要密不透风。企业管理也有类似的道理，在该放权的地方一定要大胆放权，在需监督的地方一定要强化监督。没有知人善用，大胆放权就是盲目而危险的，强化监督也很容易添乱；没有大胆放权，知人善用和强化监督就失去了意义；没有强化
监督，知人善用就会障碍重重，甚至于会有人心难测的感叹，大胆放权也会行之不远。
一般来说，企业总部有四大功能：服务、指导、监督、控制。这四大功能都是企业在集团化过程当中逐步产生的，在不同企业或同一企业的不同阶段，它的表现形式可能不尽相同，但追求总体大于部分之和的效果正是总部的价值所在。
我们在实践中发现，总部往往喜欢“坚持原则”，要求子公司必须“按规章制度办事”，多一点规范；而子公司则希望“因地制宜”，要求总部“实事求是”，多一点“宽松”。站在各自的立场上，二者都有一定的道理。如果子公司不能令行禁止，整个集团必定会陷入混乱之中；如果缺乏必要的灵活性，子公司就可能失去活力，或停滞不前、坐失商机，或被动应付、劳而无功。
不少集团化企业，虽然制订了很多要子公司必须遵守的规章制度，但效果却不尽如人意。为什么？因为总部要“管”，子公司觉得被捆住了手脚，或不被信任，他们总是要千方百计地摆脱这种“管”制。而事实上，这种机会和理由他们总能找得到。如此这般，总部和子公司的关系就会陷入“剪不断，理还乱”的境地，就会互不信任，就会各打小算盘，就会互相讨价还价，就会“上有政策，下有对策”。这种建立在沙滩上的“高楼”中看不中用，久而久之，就会形同虚设，就会被雨打风吹去，企业将因此失去凝聚力、向心力和战斗力。
不论是一个人还是一个组织，短时间内可以压服，但时间一长，就会慢慢失效。其实，优秀的员工、优秀的企业最希望被监督，一是他们不怕被监督；二是他们怕不监督，因为没有监督，他们的成绩就不容易被发现，成长与发展的机会就会因此而减少。
摘自《商界名家》
《市场报》 (2005年09月30日 第十版)
作者：王凌龙
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