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维修没保障
买了二手电器的消费者几乎都会遇到这样的麻烦：购买二手电器时图的是个便宜，岂料抱回家后电器遇到质量问题却无处诉说，最后的苦果只能由自己来咽了。二手电器遭遇的这种服务“盲区”值得消费者重视，同时也应引起有关部门关注。
出现质量问题没人理
家住海口的李女士，今年3月在旧货市场花300元钱购买了一台二手电视机。电视机还没有用一个月图像就开始不清晰，最后完全不能看了。
李女士将电视抱到当初卖给她的那家旧货店。旧货店老板看后，表示维修可以，但得交180元维修费，因为他们不负责售后维修服务。李女士不同意在这里维修，又将电视送到品牌维修中心，结果品牌维修中心又以“没有保修单和购机发票”为由将李女士拒之门外。为维修电视机连连碰壁的李女士只好求助消协，消协的工作人员问明情况后告诉她，目前在我们国家的相关法律规定中，对二手电器的售后服务及保修并无明确规定，在处理这类投诉时消协一般不予受理。
据了解，由于“二手货”大多手续不全，所以售后服务已经成了困扰消费者的一大难题。很多二手经销商开具的收据其实是没有法律效用的。
一位业内人士称，旧货不受“三包”的约束，所以售后服务只能和店家交涉，但作为商家，在这方面的经验肯定比消费者精明，一般对你的承诺都是和商品出现的问题联系不大，所以消费者大多都会吃“哑巴亏”。
亟待出台家电安全回收规定
据了解，家电都有一定的使用年限，超过使用年限后，内部零件会发生老化，继续使用很可能导致事故发生。一些经过简单维修或拼装的品质低劣的废旧家电更成了安全隐患。
专业人士表示，我国家用电器更新换代的高峰期已经到来，如果国家能建立废旧家电回收与再利用的体系，并明确规定废旧家电的报废标准，对超过使用年限的家电实行强制报废回收，才能确保消除安全隐患。
有关人士建议，在规范成熟的旧货市场还未真正建立起来之前，有意添置家用电器的市民最好还是购买正规厂家的新机，不要贪便宜。这样不但质量有保证，而且还有至少1年以上的免费保修期。（左贵生）
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