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解读甘肃航空运输快速发展年系列报道（三）本报记者 程小旭 赵 艳 通讯员 高 桦
6月8日中午，兰州中川机场候机楼出港大厅，甘肃机场集团公司28岁的农民工厨师长崔延武要乘飞机去北京参加一个比较特殊的培训，办理乘机手续时，他激动地说：“公司这次派我们赴北京民航干部管理学院免费培训，是集团总公司和开发公司领导对我的信任和关心，去了一定好好学，回来好好干！”
和他同去的还有另外一个农民工、女面点师郭辉，他们俩在中川机场候机楼中餐厅副经理王云芳的带领下前去北京参加为期7天的技能培训。
很显然，甘肃机场集团免费培训农民工，目的是为了提高服务保障能力，打造服务品牌。
甘肃机场集团公司党委工作部副部长张丽艳介绍说，以人为本，打造和谐的用人环境，正逐渐在甘肃机场集团得到充分的体现。近年来，特别是去年属地化改革以来，甘肃机场集团公司积极倡导“以人为本、科学管理”的经营理念，不断推进企业发展战略，并把人才发展放在首位，打破农民工和正式工的界限，不拘一格发现、培养和使用人才。
难怪有职工说：“随着民航改革的不断深入，集团公司用人用工制度也发生了彻底变化，无论是正式工还是农民工，只要好好干‘泥饭碗’会变成‘金饭碗’，不然的话，‘金饭碗’也会变成‘泥饭碗’。”
加大培训力度 提高员工素质
记者了解到，5月29日，甘肃机场集团和德国法兰克福机场有关方面签订了一项培训协议，主要内容是：在兰州和法兰克福准备举办关于机场安全、技术、管理、发展方面的专题讲座培训事项，甲方（甘肃机场集团有限公司）聘请乙方（上海法兰克福机场咨询服务有限公司）作为此次培训的组织者，根据甲方需求负责培训项目中的课程设置、教材资料、专家的聘请、国外机场考察培训等工作。
记者从甘肃机场集团的《机场安全、技术、管理、发展培训计划》上看到，围绕机场管理法律法规体系、机场运营管理、机场安全管理、机场经营管理等内容，在甘肃机场集团公司和德国法兰克福机场，采用国内和国外考察、挂职培训相结合的方式，分高层、中层、专业人员进行循序渐进式的培训。
其中国内培训由国内院校、国内机场专家、法兰克福机场专家共同授课；国外培训由法兰克福机场专家组织授课。参加对象除了甘肃机场集团有限公司的管理人员和业务骨干外，还有陕西机场集团有限公司、新疆机场集团有限公司、青海机场、宁夏机场的管理人员和业务骨干。培训时间定在2005年9月到2006年9月。
甘肃机场集团人力资源部部长杨俭告诉记者，集团公司不惜投入大量资金对管理人员、业务骨干进行培训，目的非常明确：提高机场管理人员和业务技术人员的安全管理能力，运营保障能力和经营管理能力，从而提升服务保障水平。
杨俭说，除此之外，甘肃机场集团还加大了对民航特有工种如机务、航管等的培训力度，以保证飞行安全，提高服务保障水平。
推进安全管理工作
科学化、制度化
安全管理工作作为甘肃机场集团公司各项工作的重中之重，是提升服务保障水平的先决条件和关键要素。
为此，今年甘肃机场集团着重从三个方面提高安全管理水平，推进安全管理工作科学化、制度化。
首先是加强安全基础建设。着重从有力保证安全投入、严格安全生产责任制、严把空防安全关、加强安全信息管理、加强安全常规教育培训和进一步落实“五严”要求等六个方面，全面部署，周密安排，拿出可操作性的实施方案。健全安全规章制度，细化安全保障程序，严格安全技术标准，完善安全设施设备，加强安全网络系统建设，推进安全管理工作科学化、制度化。
其次是切实搞好安全重点整治。根据民航总局安全会议精神，结合机场实际，确定五项安全整治重点。即一是加大安全基础硬件建设，提高安全保障人员整体素质，确保总局提出的“机场运行条件与使用许可证不相符”专项治理工作顺利过关；二是继续开展机场控制区秩序专项整治，加强对进入控制区人员、车辆、证件的管理，从根本上有效解决控制区秩序存在的问题；三是继续对“货物安检”问题进行整治，避免出现空防安全责任事件；四是对“货物隐载”问题进行整治，严格接收、称重、配载和装机的流程管理；五是对“鸟击”问题进行整治，加强驱鸟动态巡查。
再次是严格落实安全责任制。首先，明确安全责任，集团公司主要负责人对机场的安全、空防、飞行保障工作承担领导责任，机场公司和经营管理总公司主要负责人承担直接责任。其次，集团公司将继续与所属各公司签订航空安全责任书，落实安全责任。在此基础上，机场公司和经营管理各公司层层分解安全指标、层层签订安全责任书，一级抓一级，一级保一级，层层抓落实。
特别是今年五月发生“敦煌事件”以来，甘肃机场集团从中吸取教训，积极开展安全整顿工作，时刻绷紧安全管理这根弦，坚决避免类似事件再次发生。
思想导航 为改革发展保驾护航
甘肃机场集团公司总裁康和生强调，提高对旅客、货主的服务水平，增强对航空公司的保障能力，是今年主业快速增长的必要条件，是实现航空快速发展年的重要保证。
因此，今年以来，甘肃机场集团对做好规范地面代理协议的签订工作、建立服务投诉监督机制以提升服务水平、完善机场服务保障功能等三方面的工作更加重视。并以此来创立服务品牌，塑造集团公司良好形象。
尤其值得一提的是，甘肃机场集团总公司党委工作部在属地化改革之后，作为集团的“先头部队”，做了大量思想政治工作，为全体干部职工转变观念起到了积极的“催化剂”作用。并以提高企业思想政治工作为支点，大力加强新闻宣传和企业文化建设，围绕安全、发展、效益等中心工作，加强和完善公司制度建设，促进了集团各项工作尤其是安全保障工作的正常、稳定开展，为集团公司安全改革发展稳定大局服务。
甘肃机场集团的合作伙伴——东航甘肃公司一负责人表示，属地化改革以来，甘肃机场集团以人为本、提升服务保障水平的一系列措施，促进了甘肃航运市场的健康、稳定发展。
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