电监会五要求提升供电服务质量

　　为贯彻落实8月1日起正式实施的《供电服务监管办法》，规范供电企业服务行为，提高供电企业服务质量，7月28日，国家电监会召开贯彻落实《供电服务监管办法》全国电视电话会议。

　　电监会副主席王禹民对各级电网企业和供电企业提出了五个方面的要求：一是加强供电企业职工队伍建设，努力提高供电服务水平；二是加强电网建设，切实提高供电能力；三 是正确处理企业效益与社会效益、企业功能与社会责任之间的关系；四是规范服务流程；五是加强供电企业内部服务监督。

　　王禹民称，供电服务直接关系到国民经济的发展和人民生活水平的提高，贯彻实施《办法》，规范供电企业的服务行为，提高供电企业的服务水平，是实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会的具体体现，是《电力监管条例》对供电服务实施监管要求的细化和延伸。

　　在分析当前供电服务的现状时说，王禹民指出，当前电网、供电企业仍属自然垄断行业，由于我国电力行业还处于计划经济向市场经济的过渡阶段，一些不良的风气在一定范围内仍然不同程度存在，需要引起电网企业和供电企业的高度重视。

　　《国际金融报》 (2005年07月29日 第二版)

　　作者：本报记者尤越发自北京