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本报讯 （记者胡晶）夏日出门旅行，本是一件很开心的事情，但是有些时候又会遇到一些难以预料的麻烦。长春市民夏女士的长白山之旅就是一个“不实之旅”。
近日，夏女士向本报投诉了自己所遭遇的诸多不快：2005年7月16日，夏女士和他们公司20多名员工参加了由长春市中国旅行社组织的“长白山大峡谷、神秘天池”二日游。当天车行至靖宇县内抚松地段时，不幸与一辆农用四轮车相撞。在靖宇县等了将近6个小时后，
他们被另一辆车接到了松江河，此时已是晚上8点多了。
第二天，早上5点，他们勿忙吃过早饭就向长白山西坡出发。而这比合同中规定的“6点半吃早餐、7点进山”提前了两个多小时。7点半左右，当车行驶到距离山门还差10公里的时候，因故障抛锚了。“在山路上等了两个小时后，才有车辆将我们送到山上。”
在12点左右，导游协调雇了一辆只有11个座位的中巴车，分两次将他们送到梯子河。又等了4个多小时，下午6点半左右，才坐上返城的客车，晚上11点左右到了长春。
游程结束后，旅行社根据当时的合同条款，每人赔偿了23.7元钱。但夏女士及其他游客认为，这些费用远不够补偿他们的损失。7月26日下午两点左右，记者来到长春市中国旅行社，一位李姓经理表示，由于记者没有事先预约，他很忙，暂时无法接受记者的采访，但同时表示，所有一切解决方法将按国家有关条例、法律法规解决。选旅行社最重要
近期随着暑期旅游高峰的到来，旅游投诉的数量也开始增多。长春市消协的工作人员提醒消费者，暑期旅游首先要选择经营规范、诚实守信、服务质量信誉好的旅行社，不要只看价格；其次，在与旅行社签旅游合同时尽量使用旅游局和工商局推荐的示范文本。有些事项或条款必须明确：景点门票、住宿标准、交通工具等，特别是在高温的暑期外出旅游，一定要将交通工具及住房的空调设施问清楚，以免发生纠纷；再次，要了解旅行社责任险，最好自己买一份游客个人意外保险。（新闻编辑：）（来源：新文化报）
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