新快报讯（记者 叶志明）尽管近期广东中行已在广州地区部分支行推出“安居宝”二手楼按揭“直客式”服务，由银行主动采取直接对客户的营销方式，减少了中间不必要的代理费用，市民可节省2/3的办理按揭的费用，同时，办理二手房按揭贷款的时间也减少5至7天。然而，广东中行的二手楼按揭“直客式”服务并未对房产中介及市民购买二手房构成很大影响，房产中介按揭手续费并没有降低。
面对广东中行的二手楼按揭“直客式”服务即将全面推开，广州不少房屋中介机构表示，目前“直客式”服务只在中行展开，对广州的中介按揭公司的业务影响不大，尽管“直客式”服务可以大幅降低费用，但从专业服务水平和质量上，专业的中介按揭公司有其自身的优势，为市民提供差异化的服务。
据介绍，目前广州中介按揭公司只向客户收取贷款金额的1.2%作为按揭手续费，其相关按揭贷款的保险费、评估费、律师费等均是代相关的机构，如保险公司、评估机构收取。
“广东中行推出‘直客式’服务试点后，现时市民的反应并不大。在按揭手续费占房价比例较小的情况下，市民将会在收费和服务上作权衡，但作为同行竞争对手，我们会以不变应万变。”一房产中介表示。
保来理财有关人士认为，由于“直客式”服务大幅降低了按揭业务的收费，对广州的中介按揭公司会有一定的影响。不过，从目前看，由于只在中行进行，对该公司业务不会构成太大影响。
该人士表示“专业的按揭公司的优势在于质量的服务。因为在二手房交易中，现时大多客户办理按揭贷款，均怕相关手续麻烦，希望委托专业的中介按揭公司办理。专业的中介按揭公司，除对客户按揭贷款服务全程及时跟进，还可以提供理财等服务，如根据不同的客户的实际情况，推荐不同银行，使其获得不同银行的房贷和理财方面的优惠，从全方位服务市民”。
广州亿达按揭公司梁嘉宁也表示，广东中行的“直客式”服务不会对该公司的二手楼按揭业务造成太大的影响，其原因主要有几个方面：一是该公司主要代理中原等大型中介地产公司的按揭业务；二是市民需要差异化的服务，市民在中介公司确认二手楼成交后，再要到银行再办理按揭贷款业务，会给市民带来不便。另外，银行的人手是否足够，也将直接影响其服务质量和客户满意度。上图：中行调低手续费对房地产中介的影响目前还不大。
中行模式和传统房产中介模式比较
“安居宝”交易模式
客户获取交易信息→客户到银行申请贷款、办理按揭相关手续。→合作按揭公司在银行驻点的业务人员负责业务咨询、解释和受理。→银行员工审核客户资料，并通过与申请人面对面的交谈，了解其购房目的，供款能力等资料，并决定是否受理该笔业务。→贷款审批后，由银行监督合作公司办理合同公证、房产过户及抵押手续。
传统交易模式
客户获取交易信息→客户委托按揭公司向银行申请贷款。→按揭公司将客户资料递交银行审批。→银行员工审核客户资料，了解其购房目的，供款能力等情况，并决定是否受理该笔业务。→贷款审批后，由按揭公司办理合同公证、房产过户及抵押手续。
(观宇/编制)
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