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今年瞄准商场、连锁店和IT业
本报讯(记者李巍)“特价商品，概不退换”、“本商场拥有本次活动的最终解释权”……这些仅代表商家立场的“霸王”条款，您在消费过程中遭遇过吗？记者近日从省消费者协会获悉，他们将继续向社会征集不平等格式条款，之后组织专家学者公开对其进行点评。
今年省消协开展的不平等格式条款点评活动将由垄断行业转为日常生活和高科技消费领域，重点锁定在商场、连锁店、计算机及相关设备等三大领域。
其中，连锁店方面包括综合性超市、家电产品、餐饮饭店、建材装修、美容、美发、洗浴、洗衣、健身娱乐中心、汽车销售、维修等经营场所。计算机及相关设备方面包括计算机售后条款、打印机售后条款、软件售后条款、耗材售后条款、相关设备售后条款等。消费者如果发现典型的不平等格式条款或显失公平的行业惯例，可向省消协反映。
征集活动结束后，省消协将对消费者反映的问题组织专家学者公开点评，对利用违法格式条款损害消费者合法权益且事实确凿的，提请或建议有关行政机关处理，并通过大众传媒予以揭露、批评；对从部门规章、行业规定中引用或延伸的，与法律相悖的不平等格式条款、显失公平的行业惯例，将向有关行政、行业主管部门反映，提出修改建议；向制订不平等格式条款的企业发函劝谕，督促其整改；对拒不改正或者漠视点评活动的企业提出劝喻，并转请有关行政部门查处，必要时支持消费者起诉。
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