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多和卖家沟通就是好


http://finance.sina.com.cn 2005年07月18日 08:58 南京报业网-金陵晚报

  【金陵晚报报道】 买家档案:

  头衔:六品

  注册:2003年5月12日

  来自:北京

  信用指数:三钻

  在淘宝网上呆了两年多,“风信花”在淘宝上名气不小,很多淘友都听说过她。淘宝经历:

  还是在夏天的时候,“风信花”曾买过一个虫咬止痒器,但用了大概半个月后突然不亮了,好像电路出了问题。于是“风信花”后来就在其他有此商品的商家店铺里搜索,最后找到了“智富通”。因为觉得止痒器的效果不错,所以一下就买了两个。货很快就收到了,真的很好,跟照片一样漂亮,非常满意。

  可是就在几天后,自己需要用它的时候,居然一天之内还没用几次电就很弱了,我又拿出另一个也是如此。而我从上一个商家处买的那个电池换上后却依然可以用。于是我又找到了卖家,跟她说明了情况,她说可能是那批电池进得不好,可能进到了就快过期的电池。她很抱歉,说可以给我补发电池过来。当时“风信花”向卖家顺口提了一下,就是收到的两个止痒器有一个开关有点问题:打开后开关就会掉下来,关上后就不掉,很奇怪,但因为不是什么大问题,只是顺便讲讲。没想到在收到补发的电池时,卖家一同寄来了一个全新的止痒器。因为开关的事实在是小问题,“风信花”很不好意思,可卖家MM说这是应该的,实在让“风信花”受宠若惊。买家指南:

  对此,“风信花”想告诉大家(就是买家了),买到商品后如果不满意或商品出了问题,要尽快联系卖家,不要急于直接做评价。否则,你自己买到不满意的商品心里不舒服,卖家看到不好的评价一样不舒服,大家都不开心。其实,如果找到商家,说不定是可以解决的。很多商家都有很好的服务,大家把事情谈开,共同找出个解决办法,皆大欢喜,多好。就是依靠这样的互相体谅,“风信花”在淘宝上颇得人缘,卖家很愿意和她打交道,也很少让她失望。

  (编辑 小海)



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