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最近，浙江省委书记习近平在谈到做群众工作时指出，在开展群众工作方面，有的领导干部甚至不会说话，处于“失语”状态———与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。习近平同志的这一番话，对那些习惯于靠权力树威信的领导干部，无疑是一方“清醒剂”。
现实生活中，一些干部把握不了群众的思想动向，除了动用权力来推进工作，在做群
众工作方面基本无能为力。一些干部工作方法简单粗暴、强迫命令，甚至采取极端手段压制群众意见，使一些本来可以妥善处理的人民内部矛盾激化，增加了社会对立情绪。人民群众不断提高的民主法制意识，与一些干部家长式作风产生的矛盾、摩擦和冲突时有发生。
从深层次分析看，如今干部队伍学历越来越高，年龄越来越轻，但他们做群众工作的基本功欠缺。正如一位老同志所说：现在有的县乡干部连和老百姓拉家常都不会，家在城里住着，小轿车接送上下班，靠电话和会议代替工作，老百姓的喜怒哀乐是什么都不知道，还谈什么执政能力？
人民群众是我们党执政的社会基础。密切联系群众，掌握做好群众工作的基本功，既是加强执政能力建设的重要内容，也是协调矛盾、促进和谐的重要保证。
掌握群众工作的基本功，要求领导干部不断增强群众观念和公仆意识，努力培养与人民群众的深厚感情，用真情去感召、吸引、凝聚群众。领导干部心中要真正装着群众。群众在你心中有多重，你在群众心中就会有多重。如果我们的干部能从高楼大院中走出来，经常与人民群众打成一片，将心比心、以心换心，每开展一项工作时，经常想想老百姓的苦处和难处，为群众排忧解难，化解矛盾，“救火队”式的窘境就可以大大减少。
《市场报》 (2005年07月13日 第十四版)
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