明确订制收费办法 短信套上“紧箍咒”

　　荆楚网消息（楚天金报）记者黄振琳通讯员梁艳报道：昨从省通信管理局获悉，《湖北省短信息服务管理办法（暂行）》开始实施，该办法主要针对SP（短信服务商）恶意误导、欺诈用户，收费不透明，用户订制容易退订难等现象。

　　在短信订制和收费上，用户订制包月类、订阅类短信服务时，短信经营者必须事先向用户请求确认，且请求确认信息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈，则不能以默 认方式认为用户同意订制。

　　用户要求提供短信收费清单的，电信企业和SP应免费提供。用户投诉在受理15日内无法确定责任时，代收费的电信企业应先行向用户做暂退费处理。SP以免费试用进行推广时，试用期结束后未经用户确认，不得以默认方式继续收取费用。

　　在用户退订方面，SP和电信企业应提供多种方式方便用户退订，包括用户可通过终端发送“0000”到SP的服务代码，一次性退订所有的短信服务。电信企业应能够提供代查询、代退订短信服务。

　　电信企业在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为SP代收的信息费，应向用户提供SP的名称、代码和代收金额，并注明“代收费”字样。