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为宣传“健康·消费”的主题,中国消费者协会、中国市场学会工作委员会、四川省消委近日在四川拉开美容化妆品消费教育活动。在活动现场,演示人员现场揭黑:菜油+洗洁精=化妆品。
开展消费教育活动的初衷是善意的,这一点值得肯定。但面对名目繁多的此类活动,消费者只怕已是心烦。公众近年来所接受的“消费教育”,难道还少吗?在假货泛滥、无良
厂商几乎可以把狗骨头当作豹骨卖给医学教授的年月,有些消费者甚至以生命为代价,接受了最后一次的“消费教育”。如此无休止地“教育”下去,哪年哪月才算完?
如果不从源头上解决问题,并让从事监管的人确实挑起监管的担子,那些爱美的女性,就是整日不吃不喝,去参加这类“消费教育”,也不能保证涂抹在脸上的化妆品,就一定货真价实。道理很简单:她们只是普普通通的消费者,她们的肉眼不可能具备仪器般的鉴别能力。看过现场的演示后,她们能识别出菜油+洗洁精捣鼓而成的“化妆品”,可厂商“改进生产工艺”,用劣质牛奶+洗洁精生产出的“化妆品”呢?她们是否还能识别得出来?如果要她们自我承担消费的后果,并保证万无一失,无尽地对其进行“消费教育”恐怕还不成,那得让老天借给她们一双神仙般的法眼啊!
消费者在购物中被欺诈,便得踏上“漫漫长征路”,跟厂商去扯皮,却没见过哪个管事者损伤分毫。如此,又怎能阻止得了假冒伪劣商品的泛滥呢?应该形成新的问责机制,谁管辖范围内的商品质量出了问题,谁就得先掏腰包对消费者进行赔偿。
《市场报》 (2005年07月06日 第三版)
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