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商报讯（记者李卉）昨天，和南方高科一样同样陷入账务黑洞的中科健发布公告，称近期将对售后服务网点进行重新整合，保证大中型城市和销售较好的城市设立维修点，其他地区的售后维修业务统一由公司总部负责。记者就此事致电中科健北京地区维修网点，工作人员却表示，由于零配件难以备齐，无法承诺所有中科健手机的维修。
无独有偶，因资金链断裂陷入危机的南方高科的客服电话也形同虚设。记者昨天多次
拨打南方高科的服务热线，电话或处于占线状态，或是无人接听。而熊猫手机的客服热线虽然可以接通，但其售后服务人员也表示：“零配件不齐”。
另据知情人士透露，此前北京一些专业手机维修商曾分别代理过上述3家手机的维修业务，但有的公司因长期欠债无法追回，或者零配件缺货拖延了维修周期，现在都不得不终止合作。而按照相关法规及手机“三包”规定，即使这3家手机厂商最终走到倒闭或退市的地步，也必须承担退市后5年内的零配件保障；同时消费者可以通过销售商寻求售后服务问题的解决。
记者在昨天的采访中获悉，目前北京知名的渠道商已开始着手解决上述3家手机的售后问题。其中大中电器方面表示，尽管这三个品牌手机早已被下架，但对于从大中电器购买这些手机的消费者，无论是否出了“三包”期限，只要持有销售发票，大中方面都将承担售后服务。而国美电器方面同样承诺，并表示，厂商在进场前已缴纳一定金额的售后保障金，能够满足消费者售后服务。
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