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从南京冠生园“陈馅”东窗事发，到芬必得被疑有心血管风险；从高露洁牙膏到立顿茶饮；从光明的早产奶，到雀巢奶粉含碘超标……一段时间以来，国内外的各类名牌纷纷因某种缺陷被媒体曝光。人们在审视、惊异于这一起起事件的同时，不禁发出疑问：我们还能相信名牌吗？
微型调查
记者选择了数十名各种职业、年龄、性别的省会市民进行抽样调查。
名牌和免检产品
62.3%人认为，名牌比一般的产品更值得信赖。
10.5%的人买东西固守自己信赖的老品牌。
20%的人认为，消费比较随机，不看中品牌。
80%以上的人认为，“免检产品”质量不会出问题。
70.2%的人认为，一系列的名牌“出事”后，他们不会继续选择该品牌。
43.2的人认为，频频出事的各类名牌，动摇了他们对名牌的信任。
谁还迷信名牌？
“名牌再怎么出事，大部分还是比较值得信赖，为了保险我还是优先选择名牌。”6月18日，正在北国超市购物的省会宗女士告诉记者，记者观察了一下她的购物筐，牙膏是佳洁仕的，洗发水是飘柔的，火腿肠双汇的，牛奶是三鹿的……几乎全都是市场的公认名牌。“我们中国的市场经济还不健全，许多不知道名的，根本不敢买，恐怕上当。名牌再出事，也比那些‘三无’产品可信吧。”宗女士说。她的观点具有一定的代表性，许多朴实的河北人对于名牌还有一种宽容的心态：“个别指标超标，也比那些假冒伪劣的强”。
但是，也有许多消费者开始嘀咕：“雀巢这么有名的牛奶品牌都有问题，那其他牌子的牛奶呢？以后哪儿还有放心的牛奶喝呢？”名牌出现质量问题严重地伤害了消费者的感情，这是一种基本的信任体系的问题。
记者走访了几家大型超市，发现有几家已经把被质疑的品牌撤柜，一位工作人员说：“只要还有同类不同品牌可以选择，消费者基本都会放弃这些有争议的品牌，图个心理安稳，也许等风波平息了我们再考虑继续上架。”
对此，中国消费者报河北记者站的李建表示了自己的担忧。他说，拒绝购买问题产品是消费者最直接的表达方式，但是接二连三的名牌出现问题，很有可能会演变成一场涉及整个行业的信任危机。
一位经济界人士表示，河北的市场和经济环境是相对比较宽容的，消费者也比较朴实，对习惯购买的品牌有一定的忠诚度，品牌消费有一定的惯性。但如果，品牌不尊重广大消费者的利益、感受，那么多年来树立起来的品牌就会毁于一旦，比较起北京、上海这样的大都市来，这样的伤害更难以修复。
遭遇“品牌暴力”
铺天盖地的传媒广告，眼花缭乱的包装设计，层出不穷的促销方式，变化多端的产品系列……名牌以其财大气粗的气势，演绎了一种品牌的暴力。在这种局势下，一个品牌的袜子出名了，它再出相关产品，都可以借势于它的袜子，销量不俗。这在我国是一个奇特而普遍的现象。
“为什么名牌出事层出不穷？因为名牌不怕消费者。”河北冀华律师事务所的张云律师表示，虽然一段时间以来各品牌所出问题都不相同，但是经过却如出一辙：媒体曝光→消极对待→辩驳无错→在社会舆论的压力下道歉或者解释→收回问题产品→告终。不论问题严重还是轻微，基本都是历时一个月，随着时间的推移，消费者的淡忘，风波也算告终。
张云认为，在这些事件中，作为个体的消费者状告大企业争取赔偿，从成本角度讲都是非常不合算的，最终即使赢了官司也是两败俱伤，大部分受害消费者都选了忍气吞声，许多企业因此也就逃避了民事赔偿，降低了违法成本。“问责机制不健全，处罚太轻”，这也是名牌频频出现问题的重要原因。
因此，有人士建议，我国应尽快建立为不特定消费者集体诉讼的公益维权制度，对事关百姓生命健康的食品制定专门的安全法，加大对不安全食品生产、经营者的惩戒力度。
就品牌来讲，有消费领域专家认为，大品牌信誉度下降，不单单是由于产品质量本身造成的，危机出现时其处理问题的态度，会对消费者留下深远的影响。比尔·盖茨曾说过“我们的企业离倒闭永远只有18个月”，这种“主动危机论”风险理念，无疑对每个品牌都具有重要的示范、借鉴意义。
免检“免”去了什么
近来出事名牌，不乏“免检产品”，这一无尚荣誉成了许多消费者购买时的圭臬。“免检产品”这个金字招牌还可不可信？频发的事件面前，许多人心中打了大大的问号。
“‘免检产品’其实是把双刃剑”，省会著名维权专业人士郭振清这样表示。他认为，在“免检产品”这一护身符下，名牌堂而皇之地放松了质量，主管部门一路绿灯，在市场和消费者的检验面前，问题是迟早要暴露的。
据了解，“国家免检”制度开始于2000年，免检产品的免检资格有效期为3年，在有效期内获得该称号的产品将免于各级政府部门的质量监督检查。雀巢和光明都是国家质监总局于2002年公布的免检产品。
中国消费者协会消费指导部王前虎主任在接受媒体采访时表示，对食品来说最基本的底线是———安全，2004年生产的雀巢问题奶粉到现在才发现，责任谁来负？对食品药品行业来说，每个批次都应该检测。
省会张云律师认为，雀巢事件再次反映了免检的漏洞，建议对食品类产品收回免检制度。其实早在一两年前，国内权威的法学专家就建议取消“免检制度”，现在社会各界对国家免检制度的质疑声越来越大。
“免检产品”既能鼓励企业保证产品质量，也有可能成为企业掺虚使假的保护伞，损害消费者权益。“国家免检产品！这是多么值得信任啊，买东西的时候，我肯定会优先选择有这样标志的。”省会消费者张先生表示。
记者调查的市民中，8成以上表示了对“免检产品”的充分信任，“不要让‘免检产品’免去了厂家的责任感、良心和消费者的信任，这个制度就是一个好制度。”张先生说。
还有多少黑幕
光明牛奶被曝光后，该集团董事长王佳芬在接受媒体采访时说，全国的乳品生产企业都有回奶罐，她声称用的不是过期奶，但她同时承认管理上确有问题。
一位在乳品业从业多年的业内人士对媒体称：其实每个乳品企业都有回奶罐，像光明这样回收过期奶再加工出售的情况，在其他奶厂也存在，一般做成了奶粉，人们是很难看出其原料是否过期变质。
“媒体为什么总是不断能揭开行业内幕？谁是下一个雀巢？我们真不知还能相信什么品牌，还有多少黑幕没有被揭开。”省会成女士致电本报表达了她的担忧。被调查市民建议，应进一步加强舆论监督。媒体信息的透明、公众的看法和态度，不仅会形成压力，也会对相关部门秉公办事产生一定的推动力，因为正是媒体揭开才使许多黑幕露出冰山一角。
省会一位基层的工商所长透露，他们通常有两个执法途径：一个是消费者举报；另一个是执法。如果没有消费者的举报或者没有检查出问题是不会采取任何法律制裁的。因此法制的健全，也是减少黑幕出现的重要条件。
我们需要怎样的名牌观
“名牌不是标榜出来的，也不是评选出来的，最终是由市场决定的。”省会专业维权人士郭振清表示，目前人们对于名牌的消费实际上走进了一个误区，被广告左右了太多，丧失了自己的判断能力。
“不要管它得过什么奖，有什么头衔，一定要搞清楚，是我中国人在消费，是河北人在消费，符合我的消费习惯、消费能力的，才是好的，不能迷信名牌。”郭振清说。
本报记者：武岩生
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