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建行老总：小于10元的死账户将自动销户，不会被扣罚
昨日，建行成都各大营业网点纷纷贴出对小额账户收费的告示，从媒体报道得知此事的多数储户反应平静。记者昨日在文化宫、红星路、玉双路等建行网点看到，各网点办理存取款、汇款、缴费、开户等业务和平时一样有条不紊，储户取号后都在静静排队等候，也有部分储户咨询销户手续。
昨日下午，记者在玉双路遇到了正在办理销户的李大爷。李大爷对记者说，他认真看了本报报道后，对家里的账户作了一次“清产核资”，“一共有11本存折，8张银行卡，多余的7个账号要取消。”不过据他说，还有3个账户不知道有好多钱，密码也搞掉了。李大爷担心的是这些账户会不会被扣罚金？
建行四川省分行个人银行部老总李若谷告诉记者，昨日咨询手续问题的较多，由于是第一天，还没有出现销户激增的迹象，他们正关注客户的反应。记者又从该行电话银行接线员口中获得证实，昨天咨询电话火爆，一般是询问手续问题的，主要集中在日均存款如何计算，如何销户、如何申报免费账户的手续等问题。
李若谷告知，建行鼓励销户，希望市民将不用的账户销掉，或将多余账户合并均可。对于挂失的账户，银行将免收手续费。而对于金额小于10元的死账户，在扣除管理费后将自动销户，储户不要担心被扣罚金等问题，建行也不会从个人其他账户上扣除管理费的不足部分。
显然，如何打理个人账户是目前市民关注的理财焦点，而选择对账户作集中归并，取消多余账户将成为多数市民的选择。除了建行的账户外，市民是不是该对家庭成员手中的账户来一次“大扫除”呢？银行预计，销户的高潮将在未来几天或几周。
记者随后又听取了其他几家银行人士的看法，多家银行都赞同建行的做法。一家银行人士称，收费是大势所趋，也是政策许可的。但什么时候收，“暂时没有计划，也要看总行的统一安排”。记者龚炅
记者快评
银行别忘关怀弱势群体
龚炅
小额存款账户收费，建行第一个吃了螃蟹，似乎并没有被螃蟹咬到。多数人对川建行小额账户收费的做法表示理解，但不能忽视的是银行在按市场规则“动作”之时，又当如何兼顾对弱势群体的保护和关怀？所幸，此番收费，差别化待遇首次被引进收费项目，省建行宣称将大中专学生、低保户等五大类账户列为“免收费账户”。这让人感到一丝安慰，不过有些话还是得一吐为快。
众所周知，在成都一些火锅店、茶铺的小工，月收入实际仅几百块，甚至也有200-300元的，而在四川一些偏远的地方低收入者会更多，这部分客户又该咋办呢？
建行高层人士称，既要讲成本，又要为大众服务，还要把弱势群体的利益也考虑进来，而通过收费如何找到一个经济效益和社会效益的平衡点，这也是国有银行长期苦恼的问题。
担心是必要的，只是希望银行不要把收费当作目的，而把细节做得尽善尽美一些。因为对弱势群体的关怀也是一种投资。
国有银行的个人客户大多是老客户，甚至几十年的关系，市民喜欢把钱存进大银行，更多的是“喜欢”国有银行的信用，而国有银行之所以能做大也是占用了国家的信用。因此，正在股改上市的国有银行在“变脸”，但希望“国家信用”不要变。
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