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对于近两日引起广泛争议的“戴尔美国销售人员与客户邮件”事件，戴尔（中国）有限公司在沉默了一天之后昨日终于发表声明。在这份声明中戴尔公司确认了该信件系该公司美国销售人员写给其客户，戴尔公司称“对该员工发表这样的言论深表遗憾，该言论绝不代表公司的立场”，同时，戴尔也表示“对于该员工的行为及此事，公司目前正在严肃认真地处理”。
今年4月，戴尔美国销售人员在与客户的交流信件中以避免“支持中国政府”为由，试图劝说原IBMPC业务的客户采购戴尔的产品。该销售人员在信中直言不讳地写道，“尽管美国政府已经批准了联想的收购，大家必须明白一点，现在客户们每买IBM的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。”该言论在国内引起强烈反响，国内众多媒体对戴尔员工的言论表示愤慨，同时这种情绪也扩展到对戴尔公司的不满。
戴尔（中国）有限公司新闻发言人称，该信件被国内媒体曝光后公司内部非常重视，她主要是配合美国总部搜集相关的信息，具体的调查工作都是在美国总部展开的。她同时表示，昨天上午收到了美国总部的正式声明。
在这份声明中，戴尔公司表示“诚信取胜”是公司的行为守则；对该员工发表这样的言论深表遗憾，该言论绝不代表公司的立场；对于该员工的行为及此事，公司目前正在严肃认真的处理；戴尔一贯致力于在中国长期投资和发展，与中国政府有着长期良好的合作关系。
在获知戴尔公司发表的声明后，联想集团新闻发言人并不愿对此发表任何评论，只是认为戴尔公司在事件曝光两后天才发表声明“太晚了”。
戴尔（中国）有限公司新闻发言人还表示，公司除了发表声明之外，也在考虑采取一些后续的工作以挽回此次事件所造成的不良影响，但具体会采取哪些措施，公司还没有最终决定，当务之急是把事情理清楚。
目前，戴尔在中国共有员工近4500名。在厦门、上海、北京和大连分别设有工厂、设计及采购中心等机构。去年，该公司通过上海采购中心采购的金额达到了120亿美元。
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