不尊重乘客 司机被辞退

　　本报讯 （通讯员王威 记者李季）昨天，公交857路将对乘客有问不答，致使乘客远距离下车的司机康某辞退，车队就此向乘客道歉。

　　据了解，乘客田某乘坐857路，上车后即告诉司机要在天塔站下车，司机没说话。走了一段路后，田某又说了一句，我要在天塔下车，司机仍没回音。而车越过天塔站后没停车，田某再次告诉司机要下车，司机才不礼貌地告诉田某天塔没站（因道路施工此站临时取消多 日），双方因此发生纠纷。事后，田某向客管部门投诉司机的行为。857路车队对此调查核实后，于昨天将这名有问不答不尊重乘客，影响了公交车服务信誉的司机辞退，并向田某道歉。按照《天津市公共汽车服务管理标准》规定，公交车司乘人员应耐心解答乘客询问，有问必答，态度和蔼，尊重乘客。