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维修点要价上千,岂料手机“争气”未修自愈―――如此维修让人犯晕2005年05月16日
手机出了问题,品牌维修点开出1500元的高额维修费,但令人啼笑皆非的是,几天后,手机的毛病竟然不修自愈。伍先生最近遭遇的蹊跷事让他纳闷不已:既然手机没有太大问题,为何维修店称问题多多,而且开出这么高的维修费,如此行为是否有欺骗消费者之嫌?
伍先生称,手机是他在2004年12月14日购买的,当时花了两千多元,随机还获赠一机套。今年4月底,他在做家务时,手机不慎落水,伍先生当时便马上取出电池,拿到品牌维修店维修。维修店的人员告诉他说,主板坏了,维修费要1500元。但伍先生认为是厂家设计的机套不合理,才会让手机脱落,况且手机还在三包期内,维修点应该免收费用,双方因此不欢而散。伍先生随后向市消费委进行了投诉。但没有想到,过了两天,伍先生的手机又能正常使用了。手机好了,当然投诉也不成立了,只是那种有点被愚弄的感觉,在伍先生心里却一直挥之不去。
鹿城工商分局小南工商所人员认为,目前在手机售后服务方面,很多经销商或者经营者往往归咎于消费者使用不当,对于手机是人为损害还是性能故障,双方很容易产生异议;而且在维修费要价方面存在争议,他提醒消费者在维修后要留下维修清单,作为凭证。张小青进光
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