|
当许多人还在品味黄金周里的种种开心时，“五一”长假一眨眼就结束了。假不会放起来没完没了，好的东西只有在回忆中才会更加珍惜，当然，不愉快的经历也就更让人难以忘记。
沈阳的消费者就因为一桶橙汁和家乐福较了半天的劲。一桶标价9.8元的橙汁结账时却收了12.8元，家乐福对此的解释是，多收钱是因为忘了换价签。而根据消费者反映，家乐
福已经不是第一次出现这样的情况了。
有意思的是，家乐福沈阳地区公关部负责人表示，这些情况不能说明家乐福在管理上有漏洞，只能说明个别工作人员在工作上有疏忽，出现这种情况别的超市也有。看来，在超市的眼里，别人也有也能够成为一种理由。
根据我国关于禁止价格欺诈行为的有关规定，价签价格与实际收款价格不符，属于价格欺诈行为。
一桶橙汁看起来不多，消费者可不是少数，被欺诈的人一旦多了问题也就严重了。
同样，在北京，作为《北京市商业零售企业促销行为规范》试行后的第一个“五一”黄金周，行业规范与商家行为之间开始“斗法”。
不少商家在文字的“空隙”玩起了“擦边球”游戏。比如西单商圈的各大商场均打出大幅“满100返118”、“满200返208”等诱人广告，而只在旁边不起眼的地方用小字标明“部分商品”或“特例商品”除外。
虚假折价在这里基本上成了一本算不清楚的账。买了假的东西还能想办法退换，5月6日下午，北京安健旅行社接待的福建省康辉国际旅行社40多名游客经历的事情就没能讨个说法。
饿着肚子被迫提前3个多小时到达首都机场候机。乘客们称，花费2400元的北京豪华双飞5日游让他们经历了许多不快。
据游客介绍，抵京后，他们发现导游不仅没有佩戴导游证，而且导游称游客没有权利看导游证。此后，在导游的强迫下，他们先后进了4家商店参观，而旅游合同中只约定参观两家商店。
令游客更愤怒的事情发生在旅行的最后一天。中午导游要求他们在20分钟的时间内参观鼓楼、钟楼以及吃午饭。由于时间太紧，12点左右，包括6名儿童在内的40多名游客饿着肚子被司机强行拉到机场。当1点31分到达机场时，离登机时间还有3个多小时。
旅行社的导游的解释竟然是因为司机下午还要拉另外的旅行团，只能这样做。收了钱服务就指望不上的情况每年黄金周都是投诉的热点，什么时候监管部门对这些行为真正处罚到位了，那些黑心的商家们才会越来越少。
就在年轻母亲为给自己的婴儿讨一杯热水而向机场工作人员下跪的事情震惊全国之后，5月6日中午又发生了一起近百名深圳飞往北京的乘客滞留在南航CZ3151次航班上，不愿下机的事情。
据悉，这批乘客本是乘坐深航飞机来北京的，因航班延误并最终取消，转乘南航飞机抵京。“5小时后才提供毛毯。进入深夜，乘客们要求深航安排住宿，但工作人员要求乘客继续等待，凌晨二时，宣布航班取消。”乘客们认为深航航班延误不光是前一天恶劣的天气，深航的服务也是导致矛盾发生的主要原因，所以占着南航的飞机要求深航赔偿。
尽管最后深航没有给出赔偿与解释，乘客还是只能选择离开飞机。
虽然买的没有卖的精，但商家也该算算“总账”，如果经营中经常出现侵害消费者的事情，虽然表面上赚了钱，但失去了消费者的信任，最终也就失去了市场。
呐言
| 
