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“五一”黄金周我省旅游进账5亿多，但旅行社服务质量有所下降
本报讯 （记者 聂尧胡晶）昨日，记者从省统计局获悉，“五一”黄金周期间，我省旅游收入达到5.44亿元，同比增长10.8%，全省共接待游客170.05万人，同比增长8.6%。
据了解，我省接待的游客主要以一日游游客为主，占全部游客数的74.6%，达到126.8
3万人，增长7.44%；过夜游客为43.22万人次，增长12.35％；游客平均停留天数为2.87天，同比增长0.7%，人均花费319.91元，同比增长2.0%。星级宾馆入住率达到65.2%，高出哈尔滨二十几个百分点，仅较沈阳、大连低1个~2个百分点。
同时，“五一”黄金周期间，全省各主要城市、景区均以各种丰富多彩的活动吸引游客：长春市净月潭答谢劳模等森林健身活动、伪满皇宫博物院免费推出“勿忘‘九·一八’”大型图片展览、长影世纪城“五一”期间的试营业成为长春旅游的亮点；吉林市文庙文化庙会推出的28项系列活动、吉林市博物馆的马王堆葬品展出等；松原、前郭及查干湖旅游经济开发区抓住《圣水湖畔》在全国热播的契机，及时推出“观《圣水湖畔》、赏查干圣湖，到马莲家做客、品圣湖鱼宴”休闲假日游系列活动；通化仍将“遗产游”和“生态游”相结合，黄金周期间饭店、旅馆平均床位出租率达到93%，接待游客6.4万人次，实现旅游收入2240万元。
另外，由于国内旅行社价格竞争日趋激烈，旅行社的服务质量有所下降，旅游投诉案件增加，今年“五一”黄金周长春市共接到旅游投诉案件8起，共涉及到长春市2处景点景区、6家旅行社，目前5起已处理完毕。另外，包括本报曾报道的《去大青沟旅游因费用起纠纷17人被撵出旅店挨冻4小时》和《长春旅游团上海出车祸》在内的另3起案件正在处理中。对此长春市消协仲裁员钟萍表示，今年旅游投诉增多的主要原因包括消费者维权意识有所提高，对旅游行业的服务质量的要求越来越高。其次，旅游投诉数量的增多，也反映了旅游行业管理不规范，服务质量存在一定差距。新闻编辑：杨光（来源：本报讯）
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