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本报讯 专门从事家政人员培训工作的天津中华职教社昨天完成的一项针对雇主需求的调查表明，雇主对家政人员有八盼。
一盼从事家政工作的人员经过培训持证上岗；二盼上岗的家政人员有技能，职业道德和劳动态度好，素质高，能全心全意为雇主服务；三盼家政人员说普通话，不说脏话；四盼家政人员持健康证上岗，而且每年体检一次；五盼家政公司了解雇主家庭情况，对家政人员
进行现场教学，现在则以雇主培训为主；六盼家政公司对家政人员进行定期指标管理，指标包括服务态度、待人接物、服务优劣、管家效果等；七盼家政公司能不定期进行现场管理，制定综合指标，实行优胜劣汰；八盼家政人员转变观念和心态，融入“家庭”之中。
据了解，家政服务员国家职业标准早在2000年8月即已发布，内容包括职业概况、职业基本要求、工作要求等等，该标准是衡量从业人员技术水平和工作能力的重要标尺，是开展家政服务培训和职业资格鉴定的依据。一些城市也相继制定了家政服务行业公约，其目的是规范家政服务经营行为，促进家政服务的产业化、规范化、规模化，推动家政服务社会化进程的发展。但天津目前完全按照标准操作和运营的家政服务公司为数很少，致使供需双方经常在服务质量和标准上产生分歧、争议和纠纷。（东胜）
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