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来电实录：
近日，哈市道外区消费者慕先生向本报投诉，当日下午他在哈市道外区一大型超市购物时，把新买不久的自行车停在了超市门前的免费停车场，但购物出来后却发现自行车不翼而飞。于是他找到了该超市的服务台，要求对丢失自行车进行处理，结果超市服务台有关人士答复称，免费停车场没有保安，消费者丢失自行车和超市无关，并告诉消费者去派出所报
案。
专家观点：
据哈市某律师事务所律师分析，即使在无人看管的免费停车处丢失的车辆，超市也应该负有一定的法律责任，但问题的关键在于丢车人是否能够提供足够的证据证明，车辆就是在存车处丢失的。根据《合同法》的相关规定，免费不等于免责，超市不行使收取因保管行为可以获得的报酬的权利，并不产生免除在保管合同中应尽的义务的结果。如果慕先生没有证据证明自行车是在该超市的免费停车场丢的，从法律上将很难要求超市承担责任。记者从哈市一些超市了解到，绝大多数超市都为消费者提供免费停车场，但是一旦发生车辆丢失、损坏，超市一般都不会承担赔偿责任。而对于慕先生来说，尽管很难提供证据证明自己的自行车是在免费停车场丢失，超市也可以因此而不必承担相应的责任，但这却会让消费者对超市的购物环境产生抵触情绪。(生活报)
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