已有消费者因售后保障问题向消协投诉“协亨”，“协亨”总部称已派人到长春处理善后事宜商家突然关门，对消费者产生哪些“伤害”，如何规避？你有什么观点或看法和建议，可致电0431-5374342
本报讯 （记者黄家庆）4月24日，协亨手机连锁长春四家店一夜之间关门，给长春手机市场带来不小的震惊。随着协亨手机连锁突然闭门，不少在该店购买手机的消费者纷纷给本报打来电话，对于在该店购买手机的售后服务表示担忧。而昨日协亨手机连锁上海总部称，已经派人前往长春处理相关问题。
没了安全感 消费者向消协投诉
昨日，长春市消费者协会仲裁员钟萍介绍，“协亨”突然关门后已经接到了一些消费者的电话投诉和咨询。钟萍表示，“协亨”撤退长春市场之后，消费者所享受三包期间的一些服务将可能无法实现。虽然手机厂家将负责一部分售后服务，但由“协亨”所负责的相关服务，还得由“协亨”来做。作为消费者有知情权，“协亨”有必要将它所负责的售后如何处理告知消费者。
处理善后事 上海总部说派人来
协亨手机连锁发放的宣传单上，都有“协亨手机连锁全国连锁/全国联保”的字样，似乎可以解决长春店关门后的售后问题，但有不少消费者表示，他们不可能把手机送到“协亨”在上海或者北京的连锁店内去维修。对此，昨日记者再次拨打长春协亨手机连锁相关负责人的电话，却是关机。
随后，记者与协亨手机连锁上海总部取得联系，一位工作人员称，昨日已经派人前往长春处理相关事宜，并表示今天将到达长春。但是具体如何处理的细节问题，她并没有透露。
“协亨”撤离长春，消费者担心售后服务问题不好解决，而此前华普连锁超市也是突然关店撤离，同样给消费者以及供货商、员工带来了紧张。面对全国性大品牌连锁企业的突然倒下，消费者如何保证自己不受“伤害”？您如果对解决这个问题有什么好的建议，请拨打本报电话：0431-5374342，发表观点。《“协亨手机”长春大撤离》续 这店说没就没，消费者最“受伤” 本报记者 白桄 摄新闻编辑：曲兆佳（来源：本报讯）
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