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4月24日下午,海南省政府有关部门及行业协会领导、主要新闻媒体的记者、格力空调经销商和老用户齐聚华天大酒店,参加格力空调召开的“品质见证大使”颁奖仪式暨品质研讨会。在为格力空调十年老用户颁奖后,各界人士就空调行业发展状况及空调产品的性能、质量等问题展开了讨论。
为了批判和摒弃舍本求末的浮夸概念、巧言花语的投机取巧行为,格力空调于3月15日
开展了“品质见证大使”活动,活动以“见证品质———溯本追源,返璞归真,岁月无痕,品质是金”为主题,在全省范围内征集格力空调十年老用户。23日下午,海南省第二公证处公证人员对格力空调开展的抽奖仪式进行了公证,并在会上宣读了获奖名单。政府部门及行业协会领导等为格力空调获奖老用户进行了现场颁奖。
海南格力电器销售有限公司徐庄总经理在发言中谈到格力电器发展至今取得了很大的成就、并且在质量管理上有一套严密的体系,去监控可能影响产品质量的所有环节,从而保证每一套空调的高品质。格力电器以高品质的产品和一流的服务理念著称行业内外,在严把产品质量关的基础上,还倡导了“一流的产品品质+一流的安装服务=零烦恼(1+1=0)”的消费者新理念。并于2005年1月1日推出6年包修的售后服务政策,真正做到以诚信稳健的风格著称中国家电业,依靠品质赢得消费者。
会上,海南省消费者委员会郑顺德秘书长做了“共筑公共诚信的消费环境,保护消费者权益是全社会的共同责任”的讲话,郑秘书长充分肯定了格力开展的“品质见证大使”活动开展的意义,对于引导消费者走出“虚假概念炒作”“不公正评比”等欺瞒消费者的广告宣传陷阱,了解产品真正的价值———高品质。对于此类活动,消费者委员会也十分欢迎,也呼吁厂家、商家和消费者能在一个平等互利的平台上达到双赢,以诚信为本,让购买空调的消费者在规范的市场中买到更高品质、更放心的产品。
与会媒体的有关领导充分肯定了格力的营销推广模式,认为空调企业应象格力一样,在提高自身产品品质的基础上,树立品牌意识。格力空调开展的“品质见证大使”活动,对于宣传品质是一切产品存在的根本理由,引导消费者理性消费起到了良好的作用。
海南省总商会的领导也十分欣赏格力空调的管理能力、延伸发展中的销售模式以及技术研发实力,他们认为随着中国整体消费水平的提高、市场竞争机制的逐渐规范,低价格和概念炒作等已经不再是抢占市场份额的最后利器,品质和服务才是最后制胜的法宝。格力作为高品质的代表,开展“见证品质”的活动,对于正确引导消费者,规范市场行为起到了重要的作用。同时也期待能有更多的活动能开展起来,逐步建立公平、有序、完善的竞争平台。
在媒体研讨会上,记者发现,虽然健康、时尚的空调是市场上的主要卖点,但海南格力公司负责人也谈到如果一套空调连最基本的制冷性能都不能保证,健康和时尚也没有太大的作用。格力空调在原材料价格不断上涨的今天,同样坚持以高品质和诚信经营的理念,提高空调产品的品质和服务,在五一到来之前也在积极准备货源,加大赠品的投入,使消费者得到最大的实惠。
同时,记者也呼吁政府有关部门、新闻媒体以及广大的消费者全部动员起来,以格力开展的“品质见证大使”活动为契机,抵制欺瞒消费者的不正当竞争行为,倡导厂商规范自己的市场操作行为,以务实的风格提高空调产品的整体性能和产品品质,推动建立公平的市场竞争平台,还消费者一个诚信的消费环境。格力空调“品质见证大使”部分获奖人员名单(来源:南国都市报)
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