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全球越来越多的公司开始抱怨金融市场注重季度业绩而忽略那些有损于眼前利润的战略。
短期业绩固然重要，而且管理层只有实现短期目标才能树立对长期战略的信心。但是，公司的健康（即公司年复一年取得出色业绩的能力）也同样极其重要。思考和谈论公司健康将鼓励管理队伍去了解现在应以何种方式才能确保其今后依然强大。
这种关注至关重要，不但能为客户、供应商和员工造福，还将有利于投资者。
毫无疑问，有相当一部分分析人士和交易商满脑子都是下一季度的收益，而且许多管理层队伍似乎相信所有的市场参与者都是如此，因而忽略了公司的健康。
构成一个健康公司的要素有许多：一套健全可信的战略；高效且管理良好的资产；创新的产品、服务和流程；在客户、市场监管者、政府和其他股东中享有良好声誉；吸引、留住和发展优秀人才的能力。
最近，欧洲某大型金融公司成功实现了短期金融业绩的逆转，令人印象深刻，但在此过程中，它破坏了以上几个要素。伴随着公司经济上的成功，客户满意度有所下降，员工流动率大幅上升，这使公司大为沮丧。当股价开始下跌时，公司管理人员抱怨金融市场不了解他们所取得的成绩。问题是，金融市场完全明白：他们是以破坏公司的基本健康为代价换取短期成功的。
这种行为相当普遍。在最近的一份调查中，多数管理人员表示，如果一项投资的资本收益率很高，但可能无法达到预期的季度收益，他们会选择放弃。
为避免陷入短期陷阱，管理队伍必须改变管理公司的方式。这将需要新的技巧、领导才能和机构改革。例如，职业发展轨迹和激励措施（即物质奖励、公开表扬和升职）必须反映实现长期目标所需要的时间（每隔两、三年让员工进行岗位轮换未必有利于公司健康）。但是，他们还必须改变与核心股东、尤其是资本市场和员工对话的实质。
首先，公司必须找到那些将支持其战略的投资者，并设法吸引他们。然后，管理层应向这些投资者展示公司建立的追踪业绩和健康的衡量标准，产品开发、客户满意程度，以及留住人才的能力。衡量标准必须涵盖公司所有的主要领域，并根据行业和公司的相异而不同。家用清洁产品公司利洁时强调创新是公司发展长期战略的关键，并清楚地计算来自新产品的销售比例。
将季度业绩从关注战略发展的讨论中分离出来或许也是明智的选择，这也是英国石油公司最近的做法。而且，公司应当确保分析人士投入时间与业务经理进行交流。
与员工沟通也同样重要。员工抱怨，“我们不知道公司目前的运营情况”，这常常反映出公司在与员工沟通时注重的是业绩而不是长期目标。业绩辉煌的公司有一大共同特点，即让每届领导意识到他们与公司的长期发展息息相关，这一相似绝非巧合。
鉴于最近的经济和法规环境，公司现在偏重于短期业绩可以理解。但如何继续生存和规避风险应成为公司首要考虑的问题。毕竟，金融市场、员工和其他股东更重视企业的前景。公司管理层和董事会应面对以公司业绩和健康为目标进行管理的挑战。而且，他们应当响亮清晰地告诉大家，这就是他们正在做的事情。
《国际金融报》 (2005年04月19日 第四版)
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