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刷卡看病缘何遭遇“行路难”?


http://finance.sina.com.cn 2005年04月14日 04:16 河南报业网-大河报

  目前省会医院中,仅省肿瘤医院、省胸科医院和郑州市五院等少数几家医院可以刷卡看病。而在全省大大小小的医院中,目前也只有一二十家可以刷卡看病。刷卡机缘何难进医院的大门呢?

  我省刷卡消费医院寥寥

  “每次掂着几千元现金去医院交费,我都小心翼翼,生怕救命钱被偷走。”郑州市民李女士称。

  这两年来,她的家人在郑州一家医院看病陆续花去4万多元。因为该医院不能刷卡交费,李女士每次都要先去银行把钱取出来,然后去医院交费。

  “在医院用现金,一是不安全,二是效率低,三是不卫生。为什么在医院看病不能像在商场购物那样,可以刷卡消费呢?”李女士有点不理解。

  “我岳父做肾移植手术,已经花去12万元了,都是拿着现金去医院交钱,要是能刷卡看病就太方便了。”郑州市民白先生也称。

  记者对省会各家医院进行调查发现,除省肿瘤医院、省胸科医院和郑州市五院等少数几家医院外,其他医院均无法刷卡看病。

  据专做市场推广工作的银联商务河南分公司有关负责人介绍,他们从去年年中开始在我省部分医院推广刷卡机具,但从近一年来的实际推广工作来看,“效果不是太明显”。银行卡手续费太高

  “如果收现金,我们不需要出一分钱手续费,如果刷卡,我们一年要把几十万元钱作为手续费交给银行,而且随着刷卡看病的人增多,手续费总额也会水涨船高。所以在推行刷卡消费这件事上,我们非常谨慎。”省会某知名医院一位相关人士告诉记者。

  据记者了解,河南省人民医院和郑大一附院年收入都超过5亿元。如果刷卡消费量占业务总收入的10%,刷卡手续费为千分之五的话,这两家医院每年交给银行的手续费都在25万元以上。

  “对非营利性医院来说,这的确不是一笔小数目。”一位医院人士称。

  对于推行刷卡看病业务难的原因,银联商务河南分公司有关负责人表示,一是医院和卫生主管部门对推广刷卡消费还有顾虑。另外,推广过程中还遇到部分医院收款人员的抵制,他们害怕刷卡机的出现会取代其工作。但最主要的原因是刷卡手续费问题。

  关于目前的刷卡手续费率,去年3月1日起施行《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》(下称《办法》)规定,“对公立医院和公立学校,发卡行和银联暂不参与收益分配”。

  据了解,POS跨行交易商户结算手续费的分配涉及发卡行、提供POS机具和完成对商户资金结算的收单机构(统称收单方),以及提供跨行信息转接的中国银联。“《办法》并没有规定‘收单方’不参与收益分配,市场经济做什么都要讲究成本,现在银联商务向医院收的手续费是属于‘收单方’收费,双方可以协商。”中国银联郑州分公司有关人士表示。

  据银联商务河南分公司有关负责人介绍,目前为了使患者能够在更多的医院刷卡消费,他们在医院推广刷卡机具时还采取了优惠措施,现在装刷卡机具时一般都免半年的手续费。现在,银联商务对医院的收费标准为笔交易金额的千分之五左右。“各个医院可能不一样,主要看双方怎么谈”。

  郑大一附院尚未推行刷卡看病业务,该院总会计师刘随生告诉记者,为了方便患者交费,医院特意在门诊楼和病房楼安装了自动取款机。“刷卡看病是大势所趋。我们医院正在和有关方面协商,希望把手续费降低到一定水平后,尽快推行刷卡看病。”刘随生称。

  记者了解到,医院除了不愿意为在他们看来高昂的手续费“埋单”外,还有其他一些顾虑。

  比如,对账麻烦。以省人民医院为例,有门诊、住院、急诊、东区等多个收费窗口,刷卡交易产生后,省人民医院所有收费窗口产生的费用都会被打到一张单子上,加上每天交易量很大,对账时会非常麻烦。

  再比如,结账方式不尽合理。只要有患者刷卡消费,银行就按比例收取手续费。比如患者交了2000元住院押金,银行就按2000元来收手续费,但患者只用了1000元,医院还要再退给患者1000元,但银行却收了医院的手续费,显然不尽合理。

  “更重要的还是观念问题。只要病人的需求是合理的,医院即便增加成本也得搞,如打印‘一日清单’,也增加医院成本,但各个医院不都搞了吗?”也有业内人士尖锐指出。

  多重因素的综合作用,导致很多医院对实施刷卡看病持观望态度。

  河南省卫生厅规划财务审计处工作人员告诉记者,医院实行刷卡看病业务,他们的态度是不提倡也不反对,由医院和银联协商。

  刷卡看病是大势所趋

  郑州市五院于去年9月份安装了刷卡机具,成为我省首家可以刷卡交医疗费用的医院。

  该院财务科科长张雨称,郑州市五院目前刷卡交易量呈逐月上升趋势,他们上个月的收入为1400多万元,刷卡量已占到整个交易金额的10%左右。刨除医保消费部分,该院年收入为1亿多元,按千分之五的手续费计算,每年为5万元。“对医院来说,目前尚可承受。”张雨称。

  省肿瘤医院财务科科长李建军告诉记者,该院2004年10月21日正式推行刷卡看病,目前该院刷卡交易量占全部交易量的12%左右。“对患者来说,安全、方便、卫生;对医院来说,现金管理更安全,效率更高。”李建军称。

  “随着医院竞争越来越激烈,人家刷卡你不刷卡,会不会因此造成部分病人流失呢?”一家医院的人士还表示出这样的担忧。

  据记者了解,这几家医院半年的免费试用期陆续到期,一旦银联决定要收费,是否会出现像北京一些医院的“罢刷”或“消极怠工”现象,尚未可知。

  “银联给我们的说法是,如果交易量大,可以考虑增加免费期限,或者收取尽可能低的手续费。”一家医院相关人士称。

  也有医院表示,即便是收取手续费,只要在医院可承受范围内,医院也会坚持实行刷卡看病。

  “刷卡手续费在千分之一到千分之五之间比较好,当然最好不收。”一位医院人士称。






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