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本报讯(记者刘英潮)本报消费热点聊天室关于物业收费话题的探讨,每日吸引数百名读者的参与,如何使小区保持良好的运转,人们提出了种种建议,其中一些小区已经试行了一些新思路。业主:多种形式进行物业管理
在物业管理创新方式中,小区业主主要提出了“合作”与“自治”的两种方案,有些已经取得了不错的成效。合作方式主要指物业和业主委员会良好合作共建小区。例如,北辰
区新宜白大道附近某小区物业公司每年提取物业费的1%作为业主委员会的活动经费,业主会委员近日用部分资金买了70多棵树苗,在物业公司的配合下,小区内的一些党员和干部积极参加植树活动。
自治方式就是业主会代理物业公司进行管理。河东区嘉华园、弘怡里等小区业主在物业公司撤出后,自发组织起来,由小区内几位退休老人运作小区的管理。他们聘用社会服务人员甚至小区内的下岗职工进行小区的保洁、绿化,目前物业费的收缴率已经提高到90%以上。一些小区的业主会委员希望能面向绿化公司、保洁公司等提供专业服务的公司直接招标,进一步提高服务质量。物业:佣金制和包干制都可实行
物业行业人士除了表示物业服务应该与收费水平一致外,认为有条件的小区可以在收费方式上创新,试行佣金制。一些物业公司负责人认为,佣金制可以在一些高档小区、高档写字楼项目试行,这些项目一般由管理水平较高的物业公司管理,而且业主对花钱买服务比较认可。物业如果提取5%至10%左右固定的佣金后,剩下的钱花在项目建设上,对业主和物业都是有利的。
不过对于一些物业费收缴率在50%左右的中低档小区来说,业内人士认为目前推行佣金制还有一定难度。人们已经习惯了“物业不管赔赚、业主不补交费用”的包干制,物业目前关键还是要靠服务赢得业主的认可,否则即便是实行佣金制,小区管理水平也难以提高。
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