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本报讯(记者翟维鹭实习生于玲)如今,购买家电随附赠品已经屡见不鲜,而一些精美的赠品有时还可能成为吸引消费者“出手”的重要因素。然而在本市的家电市场上却存在着消费者频频遭遇赠品夸大宣传、领取颇费周折、赠品“缩水”甚至“不翼而飞”的现象,给消费者造成不少的麻烦。
向本报提供线索的读者徐女士就遭遇了一次“赠品磨难”。徐女士说,三月中旬她看
到本市某大型家电卖场“冰洗节”活动的促销广告,除了诱人的低价之外,琳琅满目的赠品也让她颇为心动。于是,徐女士按照广告上的宣传做了一番精心筛选之后到卖场一口气购买了空调、冰箱、洗衣机和微波炉等多件家电,总计花费7000余元。当时只顾着挑选家电,最后结账时,她才忽然想起了赠品的事。但令她遗憾的是,服务台给出的赠品比广告上承诺的少了好几样,而且如小烤箱、吸尘器、玻璃餐具等“重量级”的赠品一样也没有。当徐女士拿出报纸询问时,服务员的答复是,领到的是卖场赠品,剩下的属于厂家赠品,需要跟厂家联系。但厂家促销员却解释说,赠品有,但现在厂家也没货,只能开张欠条耐心等待。本来以为能够得到的“丰厚”赠品,结果只剩下几套塑料餐具、洗衣粉,而几经周折的徐女士也完全没有了刚来购物时的欣喜和愉快心情。
无独有偶,读者魏先生今年2月初到一家电器连锁店选购冰箱,一开始在两个品牌之间犹豫不决,但一位促销员却以某品牌赠品丰厚作为“诱饵”,承诺能够在同等价格的基础上赠送电子秤、咖啡机、保温壶等多个超值礼品。结果等到魏先生付款之后才得知,五种赠品中的三种都没有现货,厂家只能打欠条,而且究竟何时能到位也无从得知。
事实上,买家电送赠品是正常的促销活动,但无论厂家还是商家都应该讲究诚信才对,如果为了拉客源而夸大优惠幅度然后又在赠品上“打折扣”,恐怕就有欺骗消费者之嫌了。
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