平安人寿维护客户权益

　　本报讯平安人寿本月推出《客户权益手册》，据悉，这是国内中资寿险公司首家向客户推出的。从4月1日起，凡是购买平安人寿分红险、万能险产品的客户，平安的业务员都将随新契约保单一起向客户赠送一套《客户权益手册》。据介绍，此次推出的《客户权益手册》采用有问有答的内容设计，列明了客户拥有的重要权利及容易忽略的一些重要事项。主要内容包括：阅读保险合同时的一般注意事项、分红保险特殊权益、智富人生万能寿险特殊权益、保单维护时的注意事项、申请理赔时的注意事项等。考虑到现今的分红险、万能险等新型 保险产品设计较复杂，客户理解难度较大且比较枯燥，《客户权益手册》还同时配发了VCD光盘版，光盘采用FLASH动画形式来形象讲述。（黄宙辉张振华）

　　（金陵／编制）（来源：金羊网）