作者: 鄂佳来源:
本报讯(记者鄂佳)昨天,路虎中国相关高层首次就非正规渠道进口车的处理办法高调表态,公开申明从非授权经销商处购买路虎汽车的车主只要自愿主动接受路虎方面的全面检测,并支付一定的配套服务费用,就可以享受路虎提供的服务和质量保证。
路虎中国总裁王荣祥表示,现在中国“水货车”现象比较严重,所谓“水货车”,即它属于路虎品牌,但不是从正规授权渠道进入中国市场,因此缺乏完善的后期保养服务,从而导致安全隐患的产生。
王荣祥介绍,从非授权渠道购车的路虎汽车用户可以将车开到路虎中国授权进口商或经销商中心,接受全面检测和调校,并支付相关服务涉及的工时费、零配件费、软件升级费和管理费后,就可以享受路虎提供的3年或10万公里内的质量保证服务。但是这个服务期需从该车的第一次交货日期开始计算,而不一定是车辆在中国的最初交货日期。
路虎中国客户服务总监杨思乐先生表示,水货车本身并不存在质量问题,之所以有车主反映车在行驶中有故障发生,都是由于后期没有进行相关维护造成的。
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