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重建券商职业操守和行业诚信
为避免无序恶性竞争,切实保护投资者权益及行业利益,维护证券市场的整体形象,4月6日,受到表彰的18家2004年度湖南省优秀证券营业部联合向全国同行发出了一份《倡议书》。
发出倡议的证券营业部一致认为,目前券商职业操守受到质疑,证券行业正在面临全面的信任危机与深层次的生存危机,但是,即使出现行业性亏损,证券业危机的核心仍然不是经营艰难,而是行业诚信遭受质疑,这对金融企业是致命的打击。在市场化条件下,自律精神及行为规范建设才是最重要的,依法经营、守法经营、振兴行业已是众望所归,重服务、凭实力、做特色已成为行业最强音,去营销、去开拓、去创新已成为证券经营机构自觉的行动。
发出倡议的各证券经营机构建议全省乃至全国的证券同行,找准券商业务的真正定位,牢牢抓住中介服务这个关键词,做足中介大文章,使券商的业务主体真正回到低风险、高收益、高知识含量这根主线上来,通过品牌营销、优质服务、业务创新,把中介业务做深做透。作为券商经营的主体--营业部,要自觉抵制高风险业务,成为中介业务做大做强的坚强堡垒。
各家券商认为,在通道业务逐步贬值的情况下,营销客户必然成为其主要的常态工作,变坐商为行商不是创新,也不是改革,而是券商的本职要求。仅仅打造营销能力仍然不够,还需要打造客户综合服务能力,这是券商基于通道之上的增值服务,是券商差异化的前提,也是能够留住客户的基础。应该提倡正当竞争和优质服务,反对劣质劣价服务和低层次竞争,坚决维护投资者合法权益,促进证券市场的发展,促进证券行业的繁荣。维护投资者的合法权益,要从投资者利益最大化、投资增值入手,从提供优质的智能型服务、先进便捷的交易手段入手,而不是从低层次价格战入手。
各家券商同时建议,各证券经营机构应该本着尊重同行、理解同行、共同协商、维护行业共同利益的原则,制定科学合理的佣金操作方案,做到透明公开,自觉维护市场和行业秩序,营造一个健康良好的经营环境,创造并维护一个改革创新、优质高效、有序竞争、生机勃勃的经营局面。自觉接受证券监管部门、政府有关职能部门、证券业协会、同行、投资者、社会舆论的监督,虚心接受意见,不断改进自己的工作,成为遵纪守法、规范经营的楷模。上海证券报记者赵碧君
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