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出口营销中信息情报的利用
现在出口企业的信息不是紧缺而是过剩———通过展会、杂志、朋友、客户以及互联网上都有大量的信息，但什么样的信息才是企业最需要的、最有效的呢？我相信所有企业都清楚有用的信息对企业所起到的作用。
下面是我了解到的有关这方面的资料和大家分享一下：
信息搜集中几个值得注意的问题：
1.信息≠情报信息
两者在特性和获取过程方面是有区别的。
按竞争情报工作的要求，我们搜集的是信息，产出的是情报。
2.商业秘密不是竞争情报工作的目标
公司所需的战术信息和战略信息并不在明确界定的商业秘密文件中，而是隐含在大量其他的信息源中，需要情报人员去挖掘、分析。
获取商业秘密不是成功的保证，正如获取可口可乐配方，仍无法代替了解其销售网络、市场战略、定价策略等。
3.一定要将需求了解清楚
情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。
4.对数据和信息进行分析
情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。不提供建议和可供实施的方案，会导致决策者很少利用这些情报。
5.专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起
情报不是越多越好，地毯式搜集来的情报对管理人员不适用。企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点，而不是面面俱到。
管理人员有时很少使用企业的情报系统，其中一个重要原因是在设计这一系统的过程中，管理人员并没有参与，其情报需求也没有被考虑在内。
6.以用户愿意接受的方式提供情报
要考虑企业用户的习惯或喜好。企业负责人在阅读信息时有不同的嗜好，有的人喜读报告，有的人喜欢私人交流，应针对各个用户的爱好来提供相应的情报。相同的情报要以不同的方式传递出来，以对方能接受的方式对情报进行包装。
（中文）
《市场报》 (2005年03月29日 第二十三版)
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