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本报记者 魏梦杰 实习生 黄婧
国美华东大区总经理黄秀虹透露，今明两年在上海、浙江、江苏投资12亿元新建100家门店（基本覆盖长三角发达的县级城市），其中约50％在上海
今年苏宁要将上海的业务全面提速：每月新开不少于一个店，到今年底，苏宁上海门
店将增至40－50家，并新开三四家旗舰店
目前，永乐在上海有38家门店，市场份额约占60%，今年将增至50家。在江苏、浙江分别有门店20家左右。按照年初制定的发展计划，今年打算将全国门店由130家增至250家，江苏和浙江的门店数量翻一倍
走过苏宁、国美兵临城下，永乐一家寡头坐地封疆的2004年，上海滩的电器连锁大户在2005年伊始就摆开了阵势。在记者走访三大电器连锁的过程中，几番感受于这令人窒息的紧张气氛，同时又感动于电器人创业的热诚。苏宁上海分公司总经理凌国胜的一句话让人感触颇深：“如果苏宁不能拿下上海，那就无法以‘全国连锁’自居。”这句话不仅表达了苏宁大举进军上海的决心，更道出了上海在全国家电市场的战略地位。上海，乃至整个长三角地区，已经成为商家必争之地。
国美 扎稳长三角遥指世界500强
今明两年内，国美将在上海、浙江、江苏投资12元亿新建100家门店。利用零售业开放的契机，走出国门，力争于2008年步入全球500强的行业
虽然国美一贯宣称保持全国均衡发展的基调，但黄光裕的妹妹黄秀虹于今年1月走马上任华东大区总经理一事，仍凸显国美力争长三角市场的决心。
在记者对黄秀虹的专访中，她透露，今明两年，国美将在上海、浙江、江苏投资12亿元新建100家门店（基本覆盖长三角发达的县级城市），其中约50％在上海。3月20日，国美全球战略峰会在上海举行，邀请国内外多家知名电器生产厂商共商前程。在国美全球战略峰会上，黄光裕提出依靠在国内的雄厚基础，利用零售业开放的契机，走出国门，力争于2008年步入全球500强的行列。
这一切，都只是国美在长三角推行“家电平台经济”计划的一部分。据国美介绍，“家电平台经济”是指以网点投资建设为龙头，带动整个家电行业进行资源调整，充分利用长三角丰富的地产资源、人才资源、行业内企业资源，最终推动家电连锁在区域内向更深层次发展，同时推动整个长三角地区的资源整合、信息共享与经济发展。
上海国美电器成立之初，主要精力集中在省会等一级城市的发展上，用了5年时间占据了沪上近1/4的家电市场。黄秀虹向记者详细介绍她上任制订的计划，国美在上海有门店约23家，在苏、浙分别拥有30家。上海松江、杭州永康、宁波余姚等门店均已成功开业。国美金华店也将在近期开业，而南京、苏州、温州、绍兴、嘉兴等城市的门店也已经在筹备之中。华东国美计划在上半年完成50个门店的顺利开业，其目标是在长三角地区达到年销售120亿元。
除了大开门店，国美还将进一步扩大在上海、浙江等地家电的采购量，由2004年的80亿元提高到每年150亿元的水平。
苏宁
注重服务主攻上海市场
门店数量多并不等于占据了优势。门店过多有可能导致单店质量下降。关键还是要找准布点，提高工作人员素质
苏宁在江苏和浙江的网络发展得比上海早，已经具有一定规模，照凌国胜的话说：“长三角的‘两脚’，我们已经站稳了。”言外之意，接下来要主攻的，就是上海了。
2004年是苏宁在上海打基础的一年，苏宁目前在上海有14家门店，市场占有率在15％－20％左右。在凌国胜看来，长宁、徐汇、闵行几个区都处于高速发展中，市场广阔。杨浦也是苏宁十分看好的区，到今年底，该区的门店将由目前的1家增至3家。而松江、青浦、嘉定、奉贤等次级市场的增量也很大。
有如此广阔的市场，无怪乎今年苏宁要将上海的业务全面提速：每月新开不少于一个店，到今年底，苏宁上海门店将增至40－50家，并且要新开三四家旗舰店。到世博会前，苏宁希望在上海的业务能够达到200亿元的规模。
这样的目标，并非嘴上功夫能够实现。凌国胜并不否认这条路走得辛苦，但在他眼里，只要苏宁踏踏实实地走，离目标必然越来越近。而其中的关键环节，便是“服务”。
闲谈中，“服务”这个词不时从凌国胜口中冒出来，他说：“市场成熟之后，价格就不会成为主导消费者的因素。上海的消费层次高，因此对品牌、购物环境和服务的要求也高，今后服务将成为竞争中的关键环节。”正应了一句行话：“零售无大事。”一个微笑就可以改变很多。
虽然强调服务，凌国胜并不避讳大举开设门店，以规模促攻势的事实。他表示，上海的市场还没有成熟，容量很大，不含数码类产品大约是200亿元。目前，各商家还处在“分地”阶段，各大连锁都在加开门店。现在的单店营业额还比较高，但是三四年之后，当门店数量增加到一定程度，单店营业额就会下降到1.2亿到1.5亿元。
凌国胜为记者勾画了这样一幅图景：“几年之后，电器就不再是奢侈品，而是日常生活用品。而电器城就如同现在的超市一般普遍，居民出门就可以购买电器。”
“价格”是家电业中一直颇受争议的问题，凌国胜认为，价格是永恒的，在行业发展初期的作用很大。但是等到发展中期，竞争力就是立体的，包括价格、服务以及其他要素，这是整个市场由粗放到细化的过程。这一论调，和苏宁服务至上的理念不谋而合。
开设大型旗舰店是苏宁的另外一张王牌。今年中期，苏宁将在上海中山公园兆丰广场开一家亚洲最大的家电旗舰店，占地约2万平米，而那附近就有一家国美的卖场，这样的布局，让人不禁想起了肯德基和麦当劳。苏宁上海市场策划部部长周小钰说，该地段交通便利，辐射面广，一定能提高苏宁在上海的业绩。
此前，苏宁在旗舰店方面就有过尝试，苏宁在南京和杭州的旗舰店均在18000平米左右，据凌国胜介绍，这两家店的经营都非常成功。他说：“需求带来变化，内容决定形式，旗舰店是市场的要求。”
谈到竞争对手，凌国胜说，苏宁和国美在上海的业务还不是很多，发展前景大，而永乐的增长空间就比较小了。对于国美的大举扩张，周小钰也谈了自己的看法：“国美必定有其战略上的考虑。但是上海的市场很大，分销渠道多，专门卖场也多，所以门店数量多并不等于占据了优势。门店过多有可能导致单店质量下降。关键还是要找准布点，提高工作人员素质。”
永乐 扎根上海全国门店将翻番
永乐在上海有自己的综合优势，比如跟上游供应商的关系相当好。按照年初制定的发展计划，今年打算将全国门店由130家增至250家
相对于国美和苏宁，处于守势的永乐显得低调了些。市场部经理黄建平表示：“无论是国美还是苏宁，都是我们的竞争对手。但我们不会受到他们大举扩张的影响，我们会按照自己的步伐前进。永乐在上海有自己的综合优势，比如跟上游供应商的关系相当好。相反，竞争对永乐也有好处，能促进永乐的发展。”
目前，永乐在上海有38家门店，占市场份额约60%，今年将增至50家。在江苏、浙江分别有门店20家左右，按照年初制定的发展计划，今年打算将全国门店由130家增至250家，江苏和浙江的门店数量翻一倍。
黄建平说，上海的家电市场容量难测，潜力无限，远未饱和。因为家电的概念不断扩展，像IT、手机这些产品，现在都纳入了家电的范畴。而永乐家电更名为“永乐生活电器”，就是想扩展经营范围，提供新的家电概念。谈到长三角的市场，黄建平说，长三角在全国的战略意义上，是永乐的半壁江山。江苏和浙江的家电市场潜力更大，远没有饱和。尤其是三级市场，虽然永乐暂时还没有把重点放在三级市场上，但是也有一定量的开拓。目前永乐在长三角总体所占份额约30%。
《国际金融报》 (2005年03月25日 第十一版)
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