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生活日报3月21日讯(记者 张子森)越来越多的市民喜欢将贵重衣物拿到洗衣店洗涤，由此引起的消费纠纷也越来越多。济南市质检所抽检发现，省城洗衣行业中竟有八成存在问题，这些不专业洗衣店提供的劣质服务正在搅浑洗衣业。
洗衣店投诉量猛增
日前，市民王女士将一件真皮皮衣拿到堤口路一家小型干洗店干洗，取衣时发现皮衣出现了大面积皮裂。同洗衣店交涉时，洗衣店一口咬定是皮衣存在质量问题，王女士随后将皮衣拿到质检所检验，确认是水洗代替干洗所致。
随着洗衣行业的发展，有关洗衣业的投诉不断上升。据了解，去年全国共受理洗衣类投诉7572件，增长幅度达8.5%，投诉增幅居商品类前10位。记者从济南市质检所了解到，省城众多洗衣店中，近八成工作人员没有上岗证，由此引起的众多洗涤纠纷中，90%是由于干洗店的劣质洗涤所致。
小型洗衣店问题不少
连日来，记者对山师东路、文化路、和平路以及王官庄附近的十几家小型洗衣店进行了暗访，发现没有一家操作人员持有上岗证，一些自称“全国十佳”的洗衣店竟不知羽绒服不能干洗。
文化东路一家洗衣店里摆设着一台没有运行的干洗设备。记者假装清洗羽绒服了解到，店里的工作人员是老板从劳务市场上招聘的外来工，根本没有经过专业培训。而南新庄附近一家干洗店工作人员不仅看不懂记者羽绒服的质地面料标志，还称店里所有的羽绒服都是干洗。
一家干洗店负责人向记者透露，由于干洗衣物使用的洗涤溶剂“四氯乙烯”价格较高，街头一些小洗衣店便把本该干洗的衣服水洗，结果导致衣服起皱、面料缩水等问题而无法再穿。还有的洗衣店采用反复使用溶剂、多件衣服混洗、传统锤洗等方式，极易导致衣服串色、断裂、皮衣撕裂等。
劣质洗涤臭了洗衣业
济南市质检所有关专家指出，由于洗衣业的市场准入门槛较低，导致洗衣业鱼龙混杂。再加上省城对干洗行业的专项规定不具体，出现纠纷后，经营者往往从维护自身利益出发，以模棱两可的店堂告示逃避本应承担的责任。
一些质检专家和正规洗衣店负责人认为，省城洗衣行业鱼龙混杂已经影响到了该行业的发展。
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