据香港大公报发自深圳的消息：内地开放“个人游”以来，访港的内地旅客大幅增加。不过，内地消费者在港购物的投诉数字亦随之上升。深圳市消费者委员会表示，今年一月该会便接到三十一宗有关投诉，是去年全部投诉案件的三分之一，更是二零零二年全年投诉个案的接近三倍。

    深圳市消委会投诉部部长黄振中表示，二零零二年由深圳代转 的投诉案件只有十三宗，二零零三年二十六宗，二零零四年九十九宗，今年一月就达三十一宗。而消费者投诉最多的产品类别包括摄录产品、手提电话、金银首饰及药品等。当中又以导游带领旅行团友购物的投诉占最多。

    相机卖贵二千多元

    今年一月，家住河北保定市王先生与五名友人随团到港旅游，各人并在某商店购买了一部数码相机。王先生说，店员对相机的主要性能有隐瞒，当时他曾问店员相机是多少像素，但店员却说“现在不讲像素了，讲线素，性能好质量有保障。”但王先生等一回到内地就发现，同一型号的相机只售三千多元，而在香港售五千六百元。

    王先生表示，当时他是第一次到港旅游，感觉商户和服务员对来自内地的游客不诚信。他认为香港是个法制社会，不应发生这样的事。而他最后获得香港消委会，得到差额赔偿。

    破坏旅客购物信心

    另一位来自广州市的江女士，曾在香港弥敦道的某药行购买日本强力救心丹及强力还骨素胶囊，当时她询问店员会不会有假冒，得到的答复是“绝对不会”，结果她在该店买了一千九百多元的药。可惜，当她回到广州后，却发现所购的救心丹一点味道也没有，才知道是买了假货。虽然后来她去信广州和香港的消委会投诉，并得到赔偿，但这件事令她感到“很麻烦”，又说以后也不敢到香港买药了。

    据了解，深圳消委会与香港消委会已建立良好的联系机制，经常互相转介消费者的投诉个案。而内地旅客无论是经当地消委会投诉还是直接到香港消委会投诉，有关个案均会由深圳消委会代转，而深圳消委会会协助香港消委会把投诉物品或赔偿金钱发送到全国各地。